to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturamın Düzenlenmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel dijital ankastre fırın satın aldım. Siparişi 13 Temmuz 2026 tarihinde verdim ve en baştan itibaren kurumsal fatura talebimi özellikle iletmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kurumsal faturamın düzenlenmesi için defalarca kez talepte bulundum, yaklaşık bir aydan uzun süredir yazmama rağmen konuyla ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da destek talebi açtığımda sadece “siparişlerim” bölümünden bakmam söyleniyor ancak bu bölümde de kurumsal faturam yer almıyor. Ayrıca yaşadığım ilgisizlikle ilgili sistem üzerinden yaptığım değerlendirme de yayına alınmadı.
437 277 315 0 numaralı siparişime ait kurumsal faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini, bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 530326692 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Faturamı halen alamadım. Hepsiburada Kumtel Türkiye tarafından herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
14.08.2026 - Faturamı halen alamadım. Hepsiburada Kumtel Türkiye tarafından herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Teşekkürler
