to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İndiriminde Sepette Fiyat Yanıltması
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 12 a 12000 BTU klima almak isterken Hepsiburada Premium’a özel yüzde 11 indirim olduğu ve ürünün 24.900 TL gibi bir fiyata düştüğü gösteriliyordu. Bu indirimden faydalanmak için Premium üye olup ürünü sepete eklediğimde ise fiyat sepette 27.929 TL olarak göründü ve ne yaptıysam anasayfada 24.900 TL görünen ürün sepette bu yüksek fiyata dönüştü.
Konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı ürün aynı satıcı üzerinden N11’de yaklaşık 25.600 TL’ye satılırken, Hepsiburada Premium adı altında gösterilen bu indirim vaadinin sepette yansımaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Hepsiburada’dan, Premium üyelere vaat edilen indirim oranının derhal düzeltilmesini, ürünü anasayfada gösterildiği kampanyalı fiyat üzerinden satın alabilmem için gerekli düzenlemenin hızlı bir şekilde yapılmasını ve benzer yanıltıcı fiyatlandırma durumlarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
