to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Klima Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta kargoya verildikten sonra, 7 Ağustos tarihinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün ne bana teslim ediliyor ne de satıcıya iade edilmiş görünüyor.
Hepsijet gönderi takibinde kargonun hâlâ “Dağıtım Aşamasında” olduğu yazıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 442 777 411 5’tir. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve kargonun durumunun netleştirilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
