to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ele Geçirildi, Erişilemiyor Ve Üyelik İptali İmkânsız
Hepsiburada hesabımın şifresinin çalındığını bugün fark ettim ve şu an hesabıma erişemiyorum. Hesabım başkasının eline geçtiği için hem kişisel verilerim hem de geçmiş sipariş bilgilerim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer, hesabın şu an başkasına ait göründüğünü, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Hesabımın bana ait olduğu çok açık olmasına rağmen, hesabımı geri alamadığım gibi üyeliğimi de iptal ettiremiyorum.
Hepsiburada’dan, güvenlik sebebiyle hesabım üzerinde detaylı inceleme yapılmasını, hesabımın tekrar bana ait olacak şekilde düzenlenmesini ya da en azından tüm verilerimin güvenli şekilde silinerek üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
