to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4407972893 numaralı siparişimde iki adet Loft marka t‑shirt satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat bilgisinde kargonun yarın teslim edileceği görünüyordu, bu bilgiye güvenerek çarşamba günü evde olacağım için özellikle bu tarihe göre alışveriş yaptım.
Daha sonra teslimat tarihinin cumartesi gününe kaydırıldığını gördüm. Cumartesi günü şehir dışında olacağım için kargoyu teslim almam fiilen mümkün olmayacak ve bu durum beni mağdur ediyor. Teslimat tarihinin, sipariş oluştururken belirtilen gün olarak kalmasını ve ürünlerimin çarşamba günü teslim edilmesini veya mümkünse en geç o tarihe çekilmesini istiyorum.
Teslimat tarihinin benim onayım ve bilgim dışında değiştirilmemesini, bu tür tarih değişikliklerinde müşteriye açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
