to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çiçek Kökleri Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Korfezgardens satıcısından 4 kök çiçek sarmaşık siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 kök ürün teslim edildi. Aynı sipariş için iki defa “eksik ürün” kaydı oluşturmama rağmen her seferinde talebim olumsuz yanıtlandı ve eksik gönderilen ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun zamandır Hepsiburada Premium üyesiyim ve düzenli alışveriş yapıyorum. Buna rağmen eksik gönderilen ürünün ücretinin bana ödetilmeye çalışılması, müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatır hale getirdi. Bu yaşananlardan sonra Premium üyeliğimi iptal etmeyi ve Hepsiburada’dan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Gerekirse tüketici heyetine de başvuracağım.
497 716 319 4 numaralı siparişime ait eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
