to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gönderilmedi, Hepsiburada Ve Üye İş Yeri İletişimsiz
23.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Balık Marketi isimli üye iş yerinden 425 231 558 4 numaralı sipariş ile 4 adet ürün satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam hala gönderilmedi.
Hem firmaya iki kez fatura talebinde bulundum hem de Hepsiburada.com müşteri hizmetleri üzerinden iki kez talep açtırdım. Firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığı için talepler kendiliğinden kapandı, müşteri hizmetleri ise firmaya ulaşamadıklarını söyleyerek taleplerimi yine kapattı. Fatura düzenlemek yasal bir zorunluluk olmasına rağmen halen faturam gönderilmiş değil.
Siparişimle ilgili faturamın acilen elektronik ortamda ve gerekiyorsa kağıt çıktı olarak tarafıma iletilmesini, Hepsiburada.com’un da ulaşamadığını söylediği bu üye iş yeriyle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
