Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hepsiburada'da 9 Taksit İlanı Yanıltıcı Ve Sepette Fiyat Değişikliği

ID:36071235

Hepsiburada'da 9 Taksit İlanı Yanıltıcı Ve Sepette Fiyat Değişikliği

Büşra

Hepsiburada

23 Mayıs 13:34

Hepsiburada üzerinden robot süpürge almak istedim. Bugün 37.095 TL tutarındaki robot süpürgeyi Axess kredi kartımla 9 taksit seçeneğiyle almak üzere ürüne girdiğimde, ürün sayfasında 9 taksit imkanı açıkça görünüyor. Ancak ödeme alanına geçtiğimde taksit seçeneği 6 taksite düşüyor ve ayrıca sepete ekleyince ürünün fiyatı da ilan sayfasında gördüğüm fiyattan farklı şekilde çıkıyor.

Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun giderilmedi.

İlan sayfasında görünen 9 taksit seçeneğinin, aynı şekilde ödeme ekranında da geçerli olmasını ve ürünün sepete eklendiğinde ilan sayfasındakiyle aynı fiyattan alınabilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

23 Mayıs 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da 9 Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Alışverişim Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

Emrah

Hepsiburada

20 Kasım 2025 10:11

785

09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dreame X40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürünü, Kasım indirimlerinde ve özellikle World karta 9 taksit seçeneği olduğu için satın aldım. Ödeme ekranında açık şekilde 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım ve bunun ekran görüntülerini de kaydettim....

hepsiburadada-9-taksit-secenegi-sunulmasina-ragmen-alisverisim-tek-cekim-olarak-gerceklesti-4.jpg

hepsiburadada-9-taksit-secenegi-sunulmasina-ragmen-alisverisim-tek-cekim-olarak-gerceklesti-3.jpg

hepsiburadada-9-taksit-secenegi-sunulmasina-ragmen-alisverisim-tek-cekim-olarak-gerceklesti-2.jpg

hepsiburadada-9-taksit-secenegi-sunulmasina-ragmen-alisverisim-tek-cekim-olarak-gerceklesti-1.jpg

1 Destek

Yanıltıcı İndirim Fiyatları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sevgi

Hepsiburada

05 Kasım 2024 01:29

428

Hepsiburada'dan robot süpürge indirimdeydi, 2999 liraydı. Sepete ekledim. Görsel böyle aldım, fiyatını sepete girip çıktım, hala aynıydı. Ödeme esnasında alamadım ama müşteri hizmetlerine o anda bağlandım, sorunu anlattım. Fiyatı hemen 19999'a yükselttiler. Sonra yapabileceğimiz bir şey yok dediler....

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Sepet Fiyatı Değişikliği Ve Kampanya Süresi İptali

Kadir

Hepsiburada

07 Nisan 16:25

146

06.04.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsiburada satıcılı Dreame X40 robot süpürgeyi %10 indirimle 35.099 TL fiyatla gördüm. Ürünü sepetime tek adet eklediğimde fiyat 37.133 TL olarak, ödeme aşamasında ise 38.899 TL olarak görünüyordu. Aynı üründen iki adet sepete eklediğimde ise her...

hepsiburadada-sepet-fiyati-degisikligi-ve-kampanya-suresi-iptali-3.jpg

hepsiburadada-sepet-fiyati-degisikligi-ve-kampanya-suresi-iptali-2.jpg

hepsiburadada-sepet-fiyati-degisikligi-ve-kampanya-suresi-iptali-1.jpg

Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve İade Sorunu

Nur

Hepsiburada

11 Kasım 2024 18:05

753

Hepsiburada insanları aldatıyor, mağdur ediyor. Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge alırken 9 taksit imkanı olduğu yazıyordu. Buna istinaden ödeme kısmında kartımı ekleyince peşin, 3, 6 ve 9 taksit seçeneği sunuldu. 9 taksiti seçip ödemeyi onayladığımda peşin olarak ödeme alındığını gördüm ve iptal...

Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ozgur

Hepsiburada

11 Şubat 2025 06:37

524

Hepsiburada'dan yapacağım alışveriş sırasında peşin fiyatına 9 taksit reklamı yapılmasına rağmen ödeme ekranında 9taksite vade farkı koyuyor. Bu nedenle alışverişimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri robotundan da herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Çözüm bekliyorum