to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 9 Taksit İlanı Yanıltıcı Ve Sepette Fiyat Değişikliği
Hepsiburada üzerinden robot süpürge almak istedim. Bugün 37.095 TL tutarındaki robot süpürgeyi Axess kredi kartımla 9 taksit seçeneğiyle almak üzere ürüne girdiğimde, ürün sayfasında 9 taksit imkanı açıkça görünüyor. Ancak ödeme alanına geçtiğimde taksit seçeneği 6 taksite düşüyor ve ayrıca sepete ekleyince ürünün fiyatı da ilan sayfasında gördüğüm fiyattan farklı şekilde çıkıyor.
Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun giderilmedi.
İlan sayfasında görünen 9 taksit seçeneğinin, aynı şekilde ödeme ekranında da geçerli olmasını ve ürünün sepete eklendiğinde ilan sayfasındakiyle aynı fiyattan alınabilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
