Hepsiburada’da Sipariş Eski Numaradan İşlendi, İndirimli İptal Teklifi Kabul Edilmedi

Mutlu · 2026-05-23T11:36:32+03:00

Hepsiburada firmasından ayakkabı siparişi vermiştim. Sistemde yeni numaram kayıtlı olmasına rağmen siparişi eski numara üzerinden aldılar. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişi iptal etmemi söylediler. Ben de siparişi iptal edersem indirimin iptal olacağını söyledim. Yapacakları bir şey olmadığını söyleyip sohbeti sonlandırdı; canlı destekteki arkadaş.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mutlu

Hepsiburada

23 Mayıs 11:3625

Hepsiburada

28 Mayıs 10:32 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Mutlu Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Sürat Kargo Siparişinde Telefon Numarası Güncellenemiyor

İrem

Hepsiburada

22 Nisan 13:4342

21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir teslimat siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra kayıtlı telefon n...umaramın güncel olmadığını fark ettim ve hem uygulama üzerinden hem de sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak numaramın güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, sipar...

Aynı Ürünü Alanlara Teslimat Bana İptal Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Mağduriyet

Havva

Hepsiburada

4 Haziran 2025 17:02170

Hepsiburada satın almış olduğum ürün bilgim dışında iptal edildi. İptal sebebi ise hatalı fiyat olarak söyleniyor fakat ...aynı anda siparişi veren arkadaşlarımın siparişi kargoya teslim edildi. Benim siparişi. Fiyata hatası diye iptal edildi. Müşteri hizmetleri ise yaptığım görüşmede görüşmeyi sonland...

2 Destek

Çözüldü

Hepsiburada'da Ayakkabı Siparişinde İletişim Sorunu Ve İptal Tehdidi

Emrah

Hepsiburada

21 Aralık 2024 17:48331

Hepsiburada üzerinden ayakkabı satın aldım bir türlü kargoya veremediler. M...üşteri temsilcisi mesajı bıraktım bana gelen cevap firmayı aradık ulaşamadı...

Hepsiburada'da Ayakkabı Siparişinde İletişim Sorunu Ve İptal Tehdidi

Hepsiburada Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Haksız

Ahmet

Hepsiburada

16 Ocak 16:36329

Hepsiburada üzerinden rujo satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim. 15.01.2026 tarihinde oluşturduğum 444 381 520... 3 numaralı siparişim, üzerinden sadece 1 gün geçtikten sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatının değiştiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürü...

Hepsiburada Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Haksız

2 Destek

Sipariş İptali Ve Adres Değişikliği Taleplerim Karşılanmadı

Simge

Hepsiburada

2 Aralık 2025 15:51481

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonr...a adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek...