to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş Eski Numaradan İşlendi, İndirimli İptal Teklifi Kabul Edilmedi
23 Mayıs 11:3631
Hepsiburada firmasından ayakkabı siparişi vermiştim. Sistemde yeni numaram kayıtlı olmasına rağmen siparişi eski numara üzerinden aldılar. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişi iptal etmemi söylediler. Ben de siparişi iptal edersem indirimin iptal olacağını söyledim. Yapacakları bir şey olmadığını söyleyip sohbeti sonlandırdı; canlı destekteki arkadaş.
28 Mayıs 10:32 (Şikayetten 4 gün sonra)
Merhaba Mutlu Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
