to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında Ödeme Adımına Geçilemiyor
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden parafudr satın almak istedim ancak alışverişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ön bilgilendirme formunu ve satış sözleşmesini onaylamama rağmen ödeme adımına geçip siparişi veremiyorum. Sistem herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da göstermiyor, bu yüzden sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum.
Adres bilgilerim güncel, ödemeyi de kredi kartı ile yapmaya çalışıyorum. Daha önce Hepsiburada üzerinden benzer bir sorun yaşamadım, bu problem sadece bugün karşıma çıktı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.
Bu hatanın neden kaynaklandığının kontrol edilmesini, gerekiyorsa hesabım ve sipariş sürecimle ilgili teknik inceleme yapılarak parafudr alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 782878103 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
