to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19.05.2026 tarihinde verdiğim siparişim, 62754786859605 takip numarası ile Hepsijet kuryesi tarafından taşınmak üzere 23 Mayıs Cumartesi günü için teslimata planlandı. Bugün saat 15:16'da “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS bilgilendirmesi almama ve İstanbul Çekmeköy’deki adreste özellikle kargoyu bekliyor olmama rağmen, sistemde “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Kapım dahi çalınmadı, adrese hiçbir şekilde gelinmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not aldıklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm veya somut aksiyon sunulmadı. Yarın pazar günü teslimat yapılmadığı için kargom pazartesi gününe kalmış durumda. Sırf kuryenin adrese uğramadan, beni “evde yok” göstererek sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmesi nedeniyle planlarım tamamen bozuldu ve açıkça mağdur edildim.
Evinde hazır şekilde bekleyen müşteriyi “evde yok” göstererek sisteme bu şekilde hatalı ve yanıltıcı veri girilmesi Hepsijet’in şirket politikası mıdır, yoksa bireysel bir sorumsuzluk mudur merak ediyorum. Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargomun acilen en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte sorumsuz davranan kurye hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu, Hepsiburada ve Hepsijet üzerinden yapmış olduğum son alışveriş olacaktır.
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Hepsiburada üzerinden 17 Nisan 2026 Cuma günü verdiğim 6275 4668 9684 98 numaralı siparişim, Hepsijet kuryesinin keyfi tutumu nedeniyle elime bile ulaşmadan “iadeye” düşürüldü. Adresim eksiksiz, doğru ve daha önce defalarca kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, kurye sistemde “adres yeters...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
23.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim, ürün Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim. Kapıda olduğunu ve teslimat kodu istediğini belirtti. Ancak sistemde kayıtlı telefon numa...
Yorumlar