to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hediye Kodlarının Teslim Edilmemesi Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi
10 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden iki adet 2000 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Satın alma sırasında bu dijital kodların e-posta ya da SMS yoluyla tarafıma iletileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde kod gönderilmedi.
Sipariş numaram 4567610118’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm Ş***** Hanım, sistemde dijital kodların bana ulaştığının göründüğünü mesajla iletti ancak ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir kod almadım.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve dijital kodlar hala tarafıma ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Satın aldığım iki adet 2000 TL’lik Google Play hediye kodunun, sisteminizde kontrol edilerek e-posta veya SMS yoluyla eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamdi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-702072432016355 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Cuma günün den beri sizleri bekliyorum 4 gündür dijital kod gönderemediniz dijital çağda bu kadar basit bir işlemi çözemediniz cevap yazmak ile ilgilenmiş olmuyorsunuz kesin çözüm istiyorum boş sözleri 4 gündür duyorum
