to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden, İncehesap satıcısından satın aldığım elektronik güç kaynağı 18 Şubat’ta elime ulaştıktan sonra, 2...1 Şubat tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte müşteri temsilcilerinizden biri, “aylık iade sınırı” gibi yasal dayanağı olmayan
"Hepsiburada sorunumu çözdü para iadesini yaptı bayağı uğraştırdı bizi fakat en azından sonuç olumlu olması beni mutlu etti teşekkür ederim Hepsiburada 12 günde çözemediğiniz sorunu burada 1 kaç saatte çözdüğünüz için🙏🙏"
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kirpi Elektronik mağazasından... Redmi Note 14 Pro 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Ancak paket elime u
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde oğluma Vicco David 946P25K420 bej ortopedik ayakkabı satın aldım. Sipariş ...numaram 4623059400, kargo takip numaram ise Hepsijet 62754477946801 olarak görünüyor. Ürün aynı gün akşam kargoya verildi ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyo
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet tarafından 23 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen... aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve teslimat yapılmadı. Ürün, çocuğuma ait Scooter gidonu ve Sakarya Karasu adresine teslim edilmesi gerekiyor. Sipa
Hepsiburada üzerinden Hallahop adlı satıcıdan Sarar marka eşarp sipariş ettim. İlk siparişim 09.12.2025 tarihinde 444 27...5 2077 numaralı, ikinci siparişim 23.12.2025 tarihinde 463 728 7537 numaralı, üçüncü siparişim ise 09.01.2026 tarihinde 428 045 8789 numaralı siparişlerdi. Bu siparişlerin hiçbiri
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Avfoni isimli satıcıdan 22.849 TL bedelle Roborock s8 Sonic Mopp...ing Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim alındıktan yaklaşık 1–2 ay sonra su damlatma sorunu başladı. Bu sorun üzerine 17 Aralık 2025 tar
24 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmek i...stedim ancak iptal talebim alınmadı, ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilebileceği söylendi. 25 Şubat’ta ürün Sürat Kargo’ya verildi, bu aşamada da iptal talebinde bulundum
11 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi TV Max 85 2025 model bir televizyon satın aldım. Kurulumdan üç gün sonra ekranda dikey çi...zgiler oluştuğunu fark edip hemen servisle iletişime geçtim. Servis önce arızayı tam olarak anlayamadığını söyleyip benden fotoğraf istedi, fotoğrafları inceledikten sonra Xiaomi g
Honor Magic 8 Pro model cihazı Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde, 420 114 847 6 numaralı sipariş ile lansman ...haftasında satın aldım. Bu ürünü tercih ederken, Honor ve Hepsiburada’nın lansman kampanyasına ve sundukları avantajlara güvenerek hareket ettim. Ancak lansmandan yaklaşık iki haf
Hepsiburada üzerinden Braun Yeni Seri 5 B1200S Kablosuz Tıraş Makinesi Autosense Easyclean Easyclick Islak & Kuru modeli...ni 12 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve bulunduğum ilde yetkili teknik servis olmadığı için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletiş
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürü...n sitede sıfır ürün olarak satışta olmasına rağmen elime ulaştığında bariz şekilde 2. El kullanılmış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimizde, yeni ürünün kargoya v
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün Sürat Kargo’ya teslim edildiğinde sistemde kargomu...n adrese teslim edilemeyeceği ve bölgeye kurye dağıtımının yapılmadığı bilgisi yazılı olarak göründü. Takip numarası 87732232421403 olan bu gönderimin adrese teslim edilemeyeceğini
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 1.999 TL ödeyerek “Pierre Cardin İsme Özel Pierre Cardin Deri Cüzdan Kalem... Çakmak ve Anahtarlık Seti p075 - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Şubat olmasına karşın ürün tarafıma hâlâ te
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka rustik ankastre set satın aldık. Kurulum yapılırken fırının kapa...ğının iç kısmında çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü hasarlı olduğu için Hepsiburada üzerinden bildirdik. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürünü göndermemizi, değişimin yapılacağını
"Geç de olsa sorun çözüldü Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürünü PTT Kargo ile gönderim yapıldı pazartesi teslim edilmesi gereken kargom Salı günü... bana teslim edildiğine dair mesaj atıldı. Kargom ortada yok hala bugün PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde kargonun şubede olduğunu söylediler. O zaman neden teslim edildi diye mes
Hepsiburada uygulamasında favorilerime eklediğim “Ecovacs Deebot n20 Pro Plus otomatik boşaltım istasyonlu” robot süpürg...enin fiyatını birkaç gün arayla kontrol ettiğimde, arada yaklaşık 2.000 TL’lik ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Ürünü uzun süredir takip ediyordum ve kısa sayılabilecek bir sür
Cocowiss - Melwiss Chocolate markasından, Hepsiburada üzerinden 25 Şubat’ta çikolata sosu ürünleri için sipariş verdim. ...Siparişlerimden 478 810 070 7 numaralı olanı 136,97 TL, 444 338 427 8 numaralı olanı ise 248,93 TL tutarındaydı ve bu alışverişte “2. Ürüne 1 TL” kampanyasından yararlanıyordum. Si
Hepsiburada üzerinden 5587***75 numaralı siparişimle Feles marka kedi kumu sipariş ettim ancak 25.02.2026 Çarşamba günü ...teslim edilen kargoda yanlış kedi kumu gönderildi. Gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değil. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede ia
25.02.2026 tarihinde Hepsiburada pazaryerinde İncehesap.com satıcısından, 416 421 153 0 numaralı siparişim ile Creality ...Hi Combo 3D yazıcıyı 24.058,17 TL bedelle online olarak satın aldım. Ancak üzerinden bir gün bile geçmeden, ürünü teslim bile almamışken aynı ürünün fiyatının 23.081,67 TL’ye düştü
Hepsiburada üzerinden 07.09.2025 tarihinde satın aldığım Jack & Jones marka çocuk montunu, kullanım ve yıkama talimatlar...ına tamamen uyarak yaklaşık 3–4 ay normal şekilde kullandık. Ancak kısa süre içinde montun kapüşon kısmındaki tüyler sertleşip keçe gibi oldu, ayrıca montun parlak siyah rengi de b
Hepsiburada sitesinden Igorfor marka üç tekerlekli Scooter’ı 6 Şubat’ta satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra bozuld...u ve ben de 7–8 Şubat gibi, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, ürünün bozuk olduğunu belirterek sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürünün ta
20 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.718,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim siparişim ...İstanbul/Fatih adresime hepsiJET ile teslim edilecekti. Siparişim iki kutu olarak görünmesine rağmen kargo görevlisi yalnızca tek kutu getirdi. Farkında olmadan teslimat kodunu söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100