to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden MSI gg GM08 Clutch optik oyuncu mouse ürününü takip ediyordum. Üründe indirim vardı ve kampanyanın... ertesi gün biteceği yazıyordu. Sipariş vermek için tekrar ürüne baktığımda, herhangi bir ek açıklama olmadan indirimin aniden kaldırıldığını gördüm. Bu ani fiyat değişikliği hem
Hepsiburada üzerinden 6 Haziran tarihinde Galatasaray Okan Buruk Design fc T-shirt e232387 ürününü de içeren bir sipariş... verdim. Ancak siparişimde bu ürüne ait parçalardan biri eksik gönderildi ve 8 Haziran’da uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturmama rağmen bir haftadır talebim hâlâ açık gör
Hepsiburada üzerinden Byali isimli satıcıdan araba içi süpürgesi siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde araba süpürgesi y...erine küçük bir fan gönderdiler. Bunun üzerine iade talebi oluşturup doğru ürünün gönderilmesini istedim. İadem kabul edildi ve yeniden ürün gönderildi. Fakat bu kez de araba süpü
Hepsiburada Premium üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde Creavit marka bir mutfak bataryası aldım. Sipariş no 4714629585. Ürü...n daha en başından itibaren arızalı çıktı, her tarafından su akıtıyor. Bu durumu net bir şekilde göstermek için hem videosunu hem fotoğraflarını çektim. Buna rağmen yaşadığım sorun
Hepsiburada üzerinden 2 Mart tarihinde yaklaşık 75.643,50 TL tutarında iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Alışveri...şten bir süre sonra üyeliğimi sildim. Daha sonra telefonu satmak için faturaya ihtiyaç duyduğumda, sistemde fatura mail olarak da görünmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime g
Yaklaşık altı aydır Hepsiburada Premium hesabı kullanıyorum. Premium üyelik alırken ürünlerde indirimler olacağı belirti...lmişti. Ancak hem geçen hafta hem de bugün yaşadığım bir durum nedeniyle bu vaadin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Premium üyesi olmayan hesaplara, örneğin “200 TL yerine 100 TL in
Hepsiburada üzerinden Stepbase satıcısından Igor marka çocuk sandaleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında çocuğumun aya...ğına denedim ve dar olduğu için aynı gün hiç kullanmadan kutusuna koyup kutuyu bantlayarak sıkıca kapattım, zarar görmesin diye de poşete koyup üzerine sadece iade kodunu yazdım ve
14.06.2026 tarihinde Bursa’da Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargo ile aynı gün kapıma teslim edileceği sö...ylenmesine rağmen teslim edilmedi. Gün içinde ne kapım çalındı ne de tek bir kere telefonla arandım. Canlı konumdan kargoyu takip ediyordum, dağıtıma başladıktan yaklaşık 2 saat so
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce hesabımda oldukça yüksek bir limitim vardı... ve bu limit ile birçok ürün satın aldım. Tüm ödemelerimi her zaman gününde ve düzenli bir şekilde yaptım, hiçbir gecikme ya da aksaklık yaşanmadı. Yaklaşık 6–7 aydır ise hesabıma
3 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Womidi alttan gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. 6 Haziran 2026 ...tarihinde elime ürün ulaştığında, sebil yerine 1.095 TL değerinde blender gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum. 8 Haziran’da Hepsijet kargoyu bende
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754847644922 numaralı siparişim için bugün Bandırma/Balıkesir’de büyük bir kargo sorunu... yaşadım. Kargo firması bugün saat 10:00 civarı “4 saat içinde geliyoruz” bilgisini verdi, ben de bu süre boyunca özellikle evde bekledim. Ancak 4 saatin sonunda “size ulaşamadık”
Mayıs ayının 22’sinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve ...ayrıca ürün için sigorta da yaptırdım. Buna rağmen, defalarca aramama rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmediği söylendi. Daha sonra, siparişin 10 gün içinde iptal edilip ia
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde Govee 3s Pro TV arkası LED şeritli, TV senkronize 75–85 inç uyumlu ürünü sipari...ş ettik. Ancak kargodan çıkan ürünün 55–65 inç uyumlu, daha düşük özellikli ve fiyat olarak da daha uygun bir ürün olduğunu gördük. Yani hem yanlış hem de daha ucuz bir ürün gönder
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden 469 054 956 9 numaralı siparişimle 6.160 TL ödeyerek Winex Arcade Station sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra oyunların yaklaşık %90’ının çalışmadığını gördüm ve ürün neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle ürünü iki kez iade ettim ancak her iki
Audi a1 aracım için 03.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dizgitürk Elektronik satıcısından 1.087,90 TL tutarında c...am sileceği satın aldım. Ürünü aracıma talimatlara uygun şekilde taktıktan sonra camda silinmeyen izler oluştu ve silecek görevini düzgün yerine getirmedi. Bunun üzerine ürünü iad
8 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan Erdiren Grup’tan Fakir Ultra Care Pro marka tı...raş makinesini 4719872916 sipariş numarası ile 8.000 TL bedelle satın aldım. Beş gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini
Hepsiburada üzerinden “Alman El Aletleri” isimli satıcıdan 06.06.2026 tarihinde 4.999 TL bedelle ürün satın aldım. Sipar...iş numaram 429 614 017 4’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo hareketi dahi oluşmadı. Bu süreçte satıcı ürünün fiyatını 9.399 TL’ye ç
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi kwp8570 model su sebilini 23 Mayıs’ta 13.920 TL bedelle satın aldım, ürün 1 Hazira...n’da teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren suyu soğutmuyordu, bu nedenle ertesi gün Hepsiburada uygulamasındaki prosedüre uygun şekilde değişim talebi oluşturarak, kargo firmasıy
Nisan ayı başında Hepsiburada üzerinden BTK Konsept isimli satıcıdan yaklaşık 14.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme ...yaparak bir bahçe balkon takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında işçilik olarak özensiz olduklarını gördüm; koltuklar ve masa dengede durmuyor, otururken ve kullanırken sürek
6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından iki adet Kingston marka flash bellek satın aldım. Satın alımdan sonraki ...günlerde ürün indirime girdiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü iptal etmememi, fiyat farkını hediye çeki olarak tanımlayacaklarını söylediler, ben d
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişten sonra, bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma Hepsib...urada Premium tanımlandığını fark ettim. Kasım 2024’te başlayan ve Haziran 2026 tarihine kadar devam eden bu süreçte, uygulamayı kullanmama, siteye girmeme ve telefonuma yüklememem
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Flex Track yarış pisti vantuzlu” ürününü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ay...nı ürün, aynı satıcı ve aynı marka ile şu an (Haziran 2026) 299 TL’ye satışta görünüyor. Aradan sadece yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen fiyatın üçte birine düşmüş olması kendim
8 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Homerest adlı mağazadan metal kapaklı borosilikat sürahi siparişi verdim. 13 H...aziran’da ise siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. İlgili sipariş numaram 400 428 976 3’tür. Ürün iptal edildikten sonra ihtiyacım acil olduğu i
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs tarihinde La Roche-Posay Güneş Korumalı Cilt Bakım Seti (Effaclar Yüz Temizleme Jeli 400 ...ml & Anthelios Yüz Güneş Kremi 15 ml) için 431 687 854 8 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
