Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

23.722 şikayet

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Telefona Sim Kart Takıldığı İçin İade Kabul Etmiyor

Hepsiburada bizzat kendi şirketinden aldığım telefonun hattı çekmediği için iade talebinde bulundum. Fakat telefona sim kart takıldığı için iade talebimiz reddedildi. (Yani sonuç olarak telefonun çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım. Böyle bir saçmalık yok.) Bize servise gönderin rapor çıksın dediler...

profile
  • 132görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada İletişimde Mağdur Ediyor.

Hepsiburada üzerinden kombi siparişini 2.03.2021 tarihinde verdik. Getiren Horoz Lojistik kargo firması telefonunuz güncel değil Hepsiburada firmasına mail attık gün içinde dönerlerse göndeririz diyorlar, Hepsiburada telefon numaranız güncel, göndermeleri için problem yok dese de sorun çözülmüyor. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Hakem Heyeti Kararım İşleme Alınmadı!

Hepsiburada.com üzerinden 18.09.2020 tarihinde aldığım (-6008- tl) HP laptop'ta ekranın üzerinde sarı lekeler ve kasasında oturmayan yerler vardı bu yüzden 21.09.2020 tarihinde değişim için geri gönderdim bana ellerinde olmadığını beyan ettiler. Daha sonra tamir istedim. Yetkili servis tarafından bu...

Hepsiburada Hakem Heyeti Kararım İşleme Alınmadı!
Hepsiburada Hakem Heyeti Kararım İşleme Alınmadı!
Hepsiburada Hakem Heyeti Kararım İşleme Alınmadı!
+1
profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Hepsiburada üzerinden bir bilgisayar aldım ve ürün fabrikasyon bir hata ile geldi. Ürünü aldığımda fiyatı 6000 TL idi. Şu anda fiyatı 6100 TL. Neyse bunu ben Hepsiburada'ya bildirdim değişim yapamıyoruz dendi ve ürünü iade edebilirsiniz dendi. İade ettiğimde aradaki fark ne olacak ben aynı cihazı ye...

profile
  • 198görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada - Haylou GT1 Pro Tws Kulaklık

Hepsiburada.com'dan 28 Temmuz Sal, 00:35 tarihinde almış olduğum 563 *****63 numaralı Haylou GT1 tws Kablosuz Bluetooth Kulaklık - Siyah ' ürünüm için...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Gün içinde Çok çok kısa bir sürede mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler. Tarafıma ürünün fiyatı kadar hediye çeki tanımlandı.”

profile
  • 14görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ürünü Kargodan Geri Çekti, İade Edilmiş Gibi Gösterdi

Hepsiburada web sitesi üzerinden 24 Şubat 2021 tarihinde yapmış olduğum 837 364 559 numaralı siparişimde yer alan "Tefal HT400830 Mastermix 4 Kademeli 425 Watt el mikseri ve karıştırıcı siyah" ürünü ertesi gün faturası kesilip kargoya verildi. Kargoya verilen ürün 1 hafta boyunca elime ulaşmadı. Ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Hiçbir İşlem Yapmayan Firma

Siparişimi saçma sapan tanımadığım birine teslim ettiğini söyleyen ve sonrasında hiçbir işlem yapmayan firmadır. Defalarca iletişime geçtim otomatik cevaplarla geri dönüş sağlıyorlar başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 1 haftadır gelemeyen sipariş birine teslim olmuş gözüküyor parayı veren beni...

profile
  • 171görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Satıcı Kargo Mağduriyeti

Hepsiburada da yaklaşık bir ay önce mağaza açtım kitap satıyorum Hepsiburada bildiğiniz üzere %15 komisyon alıyor. Bunu zaten biliyoruz ama tarafımdan müşterilere ödettiği halde kargo kesintisi hizmet bedeli gibi tutarlar almaktadır ve bana hiçbir bilgi vermeden yetkili kimseye ulaşamıyorum 3 ile 5 ...

Hepsiburada Satıcı Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Satıcı Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Satıcı Kargo Mağduriyeti
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 576görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Techburada Satıcısı Parasını Ödediğim Laptopu Satmıyor!

2 seferdir laptop almaya çalışıyorum. İlki, geçen hafta sepete eklenme hatası verdi ve ardından fiyat yükseltildi. Şikayet için aradığımda tabiri caizse çocuk gibi avutulduk ve asla çözüm sunulmadı. İkincisinde ise ödememi yaptığım halde sipariş oluşmadı, banka onayından hemen sonra tekrar ödeme ekr...

Hepsiburada Techburada Satıcısı Parasını Ödediğim Laptopu Satmıyor!
Hepsiburada Techburada Satıcısı Parasını Ödediğim Laptopu Satmıyor!
Hepsiburada Techburada Satıcısı Parasını Ödediğim Laptopu Satmıyor!
+3
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Yapmayıp Bekletiyorlar

Hepsiburada'dan Samsung Galaxy TAB a tableti satın aldım ama ekranda çizikler görünmeye başladı ekrana 3 kere tıklamadığında algılamıyor. Aşırı yavaş asla anlatıldığı gibi değildi kötü yorum yok diye aldım ama işini Bilenler yayınlamamış. İadeye gönderdim en geç akşama sonuçlanır dediler ama ertesi ...

Hepsiburada İade Yapmayıp Bekletiyorlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mağazam Online İade Kabul Edilmiyor

Hepsiburada'nın Mağazam Online firmasından aldığım fantazi gecelik bedeni küçük geldiği için iade etmiştim. Ambalajı sağlam etiketi üzerinde yolladığım halde etiketi kopmuş denerek geri yolladılar. Sitede iç giyim iade olmayacağı ibaresi olmadığı halde yollandı. Mağdur edildim.

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98