You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.938

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Mağdur

Şikayet Sayısı 28.726

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünün Listelenen Fiyatı İle Sepetteki Fiyatının Farklı Olması

Hepsiburada dan almak, istediğim ürünün sitede listelenen fiyatı kargo dahil 859 TL iken sepete eklendiğinde ürünün fiyatı 899 TL olarak artmaktadır. ...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünün Listelenen Fiyatı İle Sepetteki Fiyatının Farklı Olması
Hepsiburada Ürünün Listelenen Fiyatı İle Sepetteki Fiyatının Farklı Olması
Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Şikayetim üzerine firma yetkilileri çabuk aksiyon alarak ve ilgili davranarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum”

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Hiçbir Neden Yokken Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada ürünümü iptal etti. Günlerce bekletip haber vermeden ürünümü iptal ettiler. Bir de dalga geçer gibi alt limiti 50 TL kupon tanımlamışlar ya kardeşim madem mağdur ettiniz alt limitsiz kupon tanımlayın ya da benim ürünümü yollayın benim bu olayda hiçbir suçum yok uygulamayıda siliyorum bir...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'nın İade Ücretimi Göndermemesi

1 ay önce iade talebi oluşturduğum ürün için hala iadesini alamadım. Kaç kere iletişime geçtim. Kaç kere beni hatalı yönlendirdiler ama hala sorunu çözemediler. Kendi hatalarına rağmen resmen 1 aydır mağdur edildim. Bu süreci yönetemediği için yaptığım alışverişten dolayı çok ama çok pişmanım. Talep...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Kargosu Adres Değişikliği

Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürünün adres değişikliğini yapamıyorum. Siparişi iptal işlemi de yapmıyorlar. Bu yüzden mağdur oluyorum ve sipariş verildiğim ürünlerin parası hesabıma geç yatacak ve ayrıca mağdur olacağım herhangi bir destek işlemi de alamadım. Konu ile alakalı şikayetim var

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada - Opticity Faturasız Ürün Şikayeti

Merhaba, 24 Ocak'ta Hepsiburada üzerinden Opticity adlı satıcıdan Philips Lumea IPL lazer epilasyon cihazı aldım. Ürünüm 2 ay kullanım sonrası bozuldu, fark ettim ki faturası yok. Satıcıya ulaştım kendisi ürünü bana yollayın tamir edip gönderelim dedi, Philips yetkili merkeze yönlendirmek yerine. He...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Nike Spor Ayakkabı Mağduruyum

Uygulama üzerinden Nike spor ayakkabı aldım birkaç defa kullanımdan sonra dilindeki Nike stikır koptu aldığım firmaya geri gönderdim firma tamir edildi deyip diğer dildeki stikır kopartıp bana iade etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar da firmanın söylediğini söyledi. Tamir edildiğ...

Devamını oku
Hepsiburada Nike Spor Ayakkabı Mağduruyum
Hepsiburada Nike Spor Ayakkabı Mağduruyum
Hepsiburada Nike Spor Ayakkabı Mağduruyum
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada İnsanı Sinir Hastası Eden İade Sorunu

Hepsiburada'dan eymeness teknoloji denilen herhangi bir iletişim bilgisi asla bulunamayan bir satıcıdan ütü almış bulundum, ütü geldiğinde kenarında minik bir hasar vardı bunu sorun etmedim fakat ütüyü çalıştırdığımda fazlasıyla kireçlenme yaptı ve her buhar yaptığımda kireç püskürtüp garip sesler ç...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Para İade Sorunu

3 Kasım'da Hepsiburada'dan 290 liralık bir ürün aldım. Ne ürün elime ulaştı ne param. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduk dediler ne aradılar ne sordular. Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım talebiniz reddedildi diyor müşteri temsilcisi. Ben tekrar kayıt oluşturuyorum diy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Sahibicinde Üzerinden Aldığım Sa-tek Akü Arızalı Çıktı

Sa-tek 12 v 24 ah elektrikli motosiklet aküsü jel akü 5'li set satıcı: Sahibicinde aküler alındığından bu yana mağdurum akü önce arızalı çıktı garanti kapsamında değişim yapıldı yeni akü geldi full görünen akü sadece 20 km yapıyor 5 saatte şarj yeşil yanıyor ben eylül 2021'de aldığımda 1300 olan 5'l...

Devamını oku
Hepsiburada Sahibicinde Üzerinden Aldığım Sa-tek Akü Arızalı Çıktı
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Şüpheli Ürün Satısı Ve İade Süreci

Hepsiburada' dan sipariş vermiş olduğum ürün beyan edilen markadan farklı olarak sahte bir ürün geldi. İade etmek için müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen henüz netice alamadım. Kurumsal kesilen fatura olduğu için faturayı satıcıdan istedim gelen fatura okunamayacak kadar silik ve tutar ödediğ...

Devamını oku
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Sipariş

12 Mayıs perşembe günü Hepsiburada'dan vermiş olduğumuz oto koltuğu siparişi satıcı tarafından belirtilen tarihte yani 13 Mayıs cuma günü kargoya verilmemiştir. Hepsiburada'ya güvenerek farklı siteden alışveriş yapmayı tercih etmedik fakat ciddi bir mağduriyet yaşadık. Siparişimizin belirtilen tarih...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Termin Tarihinin Gecikmesi - Net Bilgi Alınamaması

Merhabalar, 07.05.2022 tarihinde 488898869 sipariş numarası ile Lizbon TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sitenizde 12.05.2022 tarihinde kargo ya verilmesi planlanıyordu fakat verilmedi. 13.05.2022 tarihinde sipariş ile ilgili bilgi almak adına firmanız ile iletişime geçtim fakat net bilgi alamadım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kedi Maması Kargolanma Şekli

Hepsiburada 901 917 509 sipariş numaralı ürün hakkında yorum yazdım uygun olmadığı için yayınlanmamış o zaman buradan sorunumu ileteyim ben mağdur oldum. Mavi reyon kedi mamasını ufacık kargo poşetine eğip büküp koymuşlar hayatımda hiç böyle kargo teslim almadım ucuz bir mama sipariş etmedim. Neden ...

Devamını oku
Hepsiburada Kedi Maması Kargolanma Şekli
profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Ücretinin İadesi Yapmıyor

1 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum ve aynı gün (arefe günü) teslim edilsin diye ekstra 19,90 TL ödedim. Ancak siparişim 4 Mayıs tarihinde teslim edi...

Devamını oku
İman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Randevulu Satışı Zamanında Getirmiyor

Hepsiburada'dan siyah renk kamp sandalyesi sipariş verdim, tedarik edemediler. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Aynı ürünü ikinci...

Devamını oku
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Geç de olsa getirmeyi başardınız.teşekkürler”

profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Fiyaskosu

Yarın kapında açıklaması ile ürünü aldım. Ürün şehre geldi dağıtımı yok. Müşteri hizmetleri akşam 21.00 kadar dağıtımı sürüyor dedi. Acil olduğunu bildirdim. İlgileniyoruz dediler. Teslimat adresi iş yerim. Boşuna iş yerinde bekledim. Aldığım ürün bilgisayar parçası gelecek diye içini açtım kullanam...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Fiyaskosu
profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Hizmetini Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs 2022 tarihinde yarın kapında hizmeti olarak sipariş verdim siparişimi yarın elimde olacağı için vermiştim fakat hala teslim edilmedi yolda gözüküyor yarın elimde olmayacaksa neden böyle bir hizmet veriliyor mağdur oldum hediye olarak almıştım bir daha Hepsiburada üzeri...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Alınan Ürün

Hepsiburada'dan Emsan'ın hamur yoğurma makinesini aldım. Ürün bir defa deneme amaçlı kullandım. Ürünün kafa mekanizması arızalandı kapanmıyor. 15 gün sonra urunu iade ettim ama iadem kabul edilmedi. Urunu servise göndermem lazımmış. Bir ürüne 1600 TL para ver bir defa kullanımda bozulsun. Ürünün def...

Devamını oku
profile
  • 412görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.

3 Mayıs 2022 de 539 931 070 sipariş no ile 1999 TL'ye Rampage Rm-344 monitör aldım. Üründe tespit edebildiğim 3 adet ölü piksel çıktı. Ürünü aynı gün geri kargoladım ve değişimini talep ettim. Fakat satıcı firma ürünü tedarik edemediklerini belirtti. Sanırım ellerinde kalan son ürünleri bize sattıla...

Devamını oku
Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Haksız Yere Mağazamı Kapattılar

Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada üzerinde satış yapıyordum, Ve yaklaşık 2 aydır mağazamı kapattılar. Sebebini sorduğumda hiç etik olmayan şu cevapla karşılaştım. Aynı soy isme sahip tüm hesaplar kapatılmıştır ve bağlantınız olduğu tespit edilmiştir. Şeklin böyle bir gerekçe olabilir mi? Benim akrabalar...

Devamını oku
Hepsiburada Haksız Yere Mağazamı Kapattılar
profile
  • 642görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak

Bir buçuk ay önce telefon aldım şu an telefonuma mesaj geldi ve telefonumun 90 gün içinde kapanacağı IMEI numarasının yasa dışı kaçak bir telefon olduğu bildirildi. Hepsiburada'dan almış olduğum ürün yasa dışı çıktı ben bu siteyi profesyonel düzgün bir site olarak biliyordum ama şu an çok mağdur old...

Devamını oku
Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak
Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak
Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 82görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Diye Aldık 2. Gün Hala Ürün Yok Haber Yok Bilgi Yok!

Ayın 12.05.2022 Perşembe günü yarın kapında yazan ürünü satın aldık fakat ne yarını 2. Gündeyiz kargoda henüz hareket yok bu nasıl yarın kapında uygulamasıdır gün içindeki işimi kargo gelecek diye iptal ettim mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da çözüm olarak iptal edelim cevabı ile kar...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100