Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 189.604

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25.252 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 dakika önce

Hepsiburada İade Kabul Etmedi

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 telefon için hızlı şarj cihazı aldım (yine Hepsiburada üzerinden almış olduğun iPhone 11 cihaz sorunlu olduğu için iade ettim) ihtiyacım kalmadığı için ve 14 gün süre dolmadan iade talebinde bulundum fakat kutusu açılmış diye iade almadılar ürünü tekrar bana gönderim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Değişim Ve Satış Mağduriyeti

Philips epilatör aletini Hepsiburada sitesinden 409 TL'ye satın aldım. Ürün arızalı geldi. Bir kez denedim şarjı bitti bir daha çalışmadı öyle olunca yetkili servise götürdüm. Servis " değişim" kararı verdi ve Hepsiburada sitesine göndermemi istedi. Değişim kararını yazan kağıtla yolladım ve ürün ba...

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'da Güven Mobilya Firması Mağdur Ettti

Hepsiburada 'da güven mobilya firmasından 1 ay önce ranza siparişi verdim 1 gün önce kargo geciktiği için özür dileriz kargoya verilecek denildi,1gün sonra hemen siparişimi benden habersiz iptal etmişler, müşteri hizmetleri ile görüştüm ellerinde yok denildi ama başka sitede ürün var, sorunum çözülm...

profile
  • 263görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Baston Bebek Arabası Şikayeti

15 Temmuz 2021'de Hepsiburada internet sitesinden BebeMango satıcısından Baby2 GO 2012 Eko baston bebek arabası siparişi verdim kargo bana 10 günde ulaşmadı herhangi bir bilgi de verilmedi sürekli hazırlanma aşamasında gözüküyordu siparişim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana satıcıda ürünün bitti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 42görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Nın İçsel Problemlerini Müşteriden Çıkartması...

Merhaba, 19 Temmuz da Hepsiburada dan efsane kampanya dahilinde olduğunu düşünerek vermiş olduğum sipariş oto olarak iptal edildi. Sorun nedir diye döndüğümde tamamen benden kaynaklı olmayan barkod hatası dediler. Bu noktada benim hatam olmadığını ileterek destek istedim ancak sürekli açtığım kayı...

profile
  • 34görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada 1.5 Aydır Askıda Olan Mağaza, İlgisiz Yetkililer

7000090737 cari kodlu Leader Cosmetic yetkilisiyim. Mağazam 1.5 ay önce askıya alındı. Faturalarımı ilettim ama 1.5 aydır oyalanıyorum kategori yetkililerine mail gönderiyorum canlı yardımdan bağlanıyorum sürekli aynı cevaplar geri dönüş yapılacak deniyor. 1.5 aydır mağdurum. Faturaları inceleyip ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Çadır Aldım Terlik Çıktı

Hepsiburada'dan yurt dışından çadır siparişi verdim. Yorumları gördüm ama maalesef sipariş verdirdikten sonra gördüm ve kargo geldi aynı şey satıcı ar...

Hepsiburada'dan Çadır Aldım Terlik Çıktı
Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“İlgilenildi teşekkürler”

profile
  • 6görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'nın Sorumsuzluğu Bizi Mağdur Etti

25.07.2021 tarihinde Hepsiburada.com dan 12000 BTU winsdsdor klima aldım bugün 03.08.2021 9 gün geçti ürün hala gelmedi ve ürün nerede belli değil. Verdikleri kargo takip numarası hatalı. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım 2 side size dönüş yapacağız dediler ve işin acil olma sebebi eşim hamile ve b...

Hepsiburada'nın Sorumsuzluğu Bizi Mağdur Etti
Hepsiburada'nın Sorumsuzluğu Bizi Mağdur Etti
profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Tarafından Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada üzerinden sume teknoloji isimli firmadan eşimin Hepsiburada hesabından almış olduğumuz 7238***97 sipariş numaralı Arnica prokit 444 Plus mutfak robotu bozuk geldi koşulsuz iade hakkımızı kullandık güya tüketicisini koruyor hepsi yalan. Ürünü geri yolladık neymiş ürün açılmış servis rapor...

Hepsiburada Tarafından Mağdur Ediliyorum
Hepsiburada Tarafından Mağdur Ediliyorum
Hepsiburada Tarafından Mağdur Ediliyorum
+3
profile
  • 229görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Farklı Ve Düşük Kaliteli Ürün Geldi

Hepsiburada da sadıkspor mağazası üzerinden vermiş olduğum sipariş farklı ve fiyatı daha düşük bir ürün gönderilmiştir. 8066***38 numaralı siparişimde...

Hepsiburada Farklı Ve Düşük Kaliteli Ürün Geldi
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Hızlı bir şekilde dönüş yapıp yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 135görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Marka İhlal Bildirimi

Tescilli Markamız Hepsiburada Üzerinden Bayilerimiz Tarafından Satılmaktadır. Fakat Bayimiz Olmayan Bazı Firmalar Ürünlerimize Teklif Verip Farklı Marka Ürünler Göndermektedir. Bundan Dolayı Hem Biz Hem Bayilerimiz Çok Mağdur. Konu hakkında Hepsiburada ya Ulaşabileceğimiz Herhangi Bir Yer Yok. Konu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi ve Ürün İptali

Ben 16 Temmuz 2021 tarihinde bebeğimin acil ihtiyacı olan 2 adet bebek atleti ve Hindistan cevizi yağı Siparişini Hepsiburada'dan verdim. 2 ürün elime ulaştı. Fakat bir adet atleti satıcı en geç 28 Temmuz'a kadar kargoya vermesi gerekirken 31 Temmuz'a kadar geciktirince bende siparişi iptal etmek zo...

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlanmadı!

Hepsiburada tam 5 Temmuz'dan beri beni mağdur ettiği yetmezmiş gibi üzerine alacağım ürünün fiyatı 100 TL arttı, yeni üyeliklere 50 TL kupon diyor ama tanımlamadı. Hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor, bu sorunum çözülene kadar bu şikayetimi her yere yazacağım. Hediye kuponlarımı istiyorum.

profile
  • 176görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Müşteriye Sahip Çıkmıyor

14.06.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız 2 adet Under Armour marka t-shirt 1 ay geçmeden tüylendi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımızda 14 gün geçtiği ve iade edilemeyeceğini söylemekteler. Kendilerine ürünleri iade etmekten ziyade inceleme ve denetlemeye göndermek istediğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Satıl Alınan Sahte "JBL" Marka Bluetooth Hoparlör

Hepsiburada firmasından aldığım JBL Clip 3 bluetooth hoparlör sahte çıkmıştır.Satıcı firmaya sorular sorduğum halde cevap vermemektedir.Hepsiburada fi...

Hepsiburada'dan Satıl Alınan Sahte "JBL" Marka Bluetooth Hoparlör
Hepsiburada'dan Satıl Alınan Sahte "JBL" Marka Bluetooth Hoparlör
Hepsiburada'dan Satıl Alınan Sahte "JBL" Marka Bluetooth Hoparlör
+5
Töre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz için teşekkürler. Yorumları daha şeffaf değerlendirip, olumsuz yorumları da onaylayınız. Sahte ürünlere karşı satışı dondurma gibi yaptırımlar sizi yüceltir. Son kullanıcı odaklı olunuz.”

profile
  • 376görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Müşteri Temsilcileri

Hepsiburada.com dan 15 temmuzda sipariş ettiğimiz ürün 27 temmuzda teslim görünüyordu. Gelmeyince tedarikçiye ulaştık ve 2 adet sipariş ettiğimiz TV nin çıkarılamayacağını 1 adet alsanız çıkardık cevabi aldık. Sendekaldi satıcısından toplu alıma giriyormuş bizi ilgilendirmiyor siz bize değil hepsibu...

profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünün Zamanında Tüketicinin Mağdur Edilmesi Ve Gönderilmemesi

Sipariş No :206 *****11 lu Hepsiburada alışveriş sitesinden 30 Temmuz 2012 tarihinde sipariş ettiğim 2000 Ayvalık Zeytincilik Soğuk Sıkım Natürel Sızma Zeytinyağı 1 Litre tarafıma halen gönderilmemiş ve bu site yüzünden mağdur edilmişimdir. Hepsiburada adlı sitede konu için şikayet oluşturmama rağme...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada  Kullanılmış 2. El Mouse 1. El Gibi Satıyor!

Hepsiburada 360 191 408 sipariş numaralı 259 TL deathadder Essential optik kablolu oyuncu mouse para iadesi istiyorum.Ürünün orijinal kutu kapakları a...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Mesai saati dışında olduğunuz halde aynı gün beni aradınız. Beni dinlediniz. Kötü deneyimim için bana destek oldunuz. Problemimi çözdünüz. Size ve ekip arkadaşlarınıza teşekkür ederim.”

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 5000mw Gücünde Olan Lazer 100mw Geldi.

hepsiburada.com üzerinden 5000mw gücünde olduğu iddia edilen bir lazer aldım. Gelen ürünün söylenen ile alakası yok tam 100mw gücünde. İade süreci ile uğraşmak istemedim. Bu sıralar hepsiburada.com ile çok fazla sorun yaşıyorum. Bu da onlardan birisi, yalan beyanda bulunarak ürün satışına müsaade ed...

Hepsiburada 5000mw Gücünde Olan Lazer 100mw Geldi.
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Boş Kutu Gönderdiler

Akıllı saat sipariş etmiştim kargom geldi açtım ben saat beklerken onlar boş kutu göndermiş çağrı merkezlerini arıyorum ama kimse geri dönüt vermiyor ...

Hepsiburada Boş Kutu Gönderdiler
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 322görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Xiaomi Bozuk Kulaklık İade Sorunu

Hepsiburada dan aldığım iki adet Xiaomi Redmi Airdots kulaklıktan bir tanesi arızalı çıktı. Kulaklıktan ses gelmiyordu. Bende ikisini de aynı satıcıda...

Hepsiburada Xiaomi Bozuk Kulaklık İade Sorunu
Sakine'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler Hepsiburada”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99