5568***46 numaralı siparişim Tefal Titanium Ingenio Performance Stackable büyük tencere setini 25 nisanda teslim aldım. 12 parça ürün 11 parça olarak geldi ( klipsli sap parçalarından birisi yoktu) aynı gün telefonla arayarak teyit ettirdim. Göndereceğiz dediler. Fakat göndermediler. 23 Mayıs ve 25 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada markasından bu zamana kadar birçok kez alışveriş yaptım ve memnun kaldım. Son siparişlerimde bazı gecikmeler yaşanmakta. Süreç itibari ile 20 günlük gecikmeyi de olmaması gerektiği halde makul karşılıyorum fakat makul karşılamadığım hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak. N...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.05.2020 tarihinde Hepsiburada.com'dan Lenovo ıdeapad S145-15API AMD Ryzen 7 3700U 8GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 81UT008DTX sipariş ettim. Kredi kartım ile 9 taksit şeklinde ödeme yaptım ve onaylandı. 3 gün sonra 26.05.2020 tarihinde hiçbir iptal işlemim ve onayım olmadan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada sitesinden MSI marka GF65 modeli laptop aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda ekranın alt kısımlarında ciddi şekilde ışık sızmalarını fark ettim. Bu nedenle süresi içinde iade başvurusunda bulundum. Ürün yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'ya ulaştı. Ama hala bilgilendirilmedim. Ne zaman ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce aldığım satıcının direk Hepsiburada olduğu LG marka televizyon bozuldu. Yetkili servis rapor tuttu değişime karar verildi. Yetkili servisin dediğine göre direk sarıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip durumu anlatıp tutulan değişim raporunu onlara göndermem gerekiyormuş bundan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan Hepsiburada mağazasından 6 Mayıs 2020 tarihinde almış olduğum ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün 7 Mayıs'tan beri Sürat Kargo'nun İkitelli aktarma merkezinde görünüyor. Hepsiburada müşteri temsilcileri ile 13 mayıstan beri gerek WhatsApp olsun gerekse telefonda defalarca görüşme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

262228454 numaralı siyah pikap siparişim 13.05.2020'den beri Sultanbeyli acente transfer yerinde gözüküyor 14.05.2020 belirtilen adrese teslim yazmasına rağmen bugün 27.05.2020 ve elime ulaşmadı. Doğum günü hediyesi diye sipariş verdim hediye veremedim.  Müşteri hizmetlerini aradım mesajlarım kısmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 Tarihli 158964733 numaralı siparişim ertesi gün kargoya verilmiş ancak Sürat Kargo faciasından ötürü mahallemdeki depodan bir oraya bir buraya transfer ede ede 10 gün sonunda ulaştı. Kargocu zaten sanki bomba taşıyormuşcasına paketin küçüklüğünden anlayıp itirazıma fırsat bulamadan eşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada' dan 01 mayıs 2020'de satın aldığım 320 *****24 sipariş numaralı ürünümü teslime edilmedi. Siz horoz logistiki suçluyorsunuz bu yaptığınız bir müşteri olarak beni ilgilendirmiyor bende sizi suçluyorum yanlış teslimat şirketi seçmişsiniz. Beni ve binlerce müşteriyi mağdur ettiniz ayrıca ç...Devamını oku

Yıllardır e-ticaret'de 1 numarası olduğu düşündüğüm sürekli alışveriş yaptığım Hepsiburada firması tarafından gerçekten çok mağdur duruma düşürüldüm, 08.05.2020 tarihinde 574 437 620 numaralı siparişim aynı gün kargo diye sipariş verdim 3 gün sonra Aras Kargo'ya verildi, kargoyu teslim aldım kargoda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada tarafından aldığım 2 adet Pril ürünü 1 adet Ofçay hazine ve 1 adet colour specialit siyah boya üzerine akmistir. Aras Kargo tutanak tutmadı. Ambalajında hasar yok diye. Müşteri hizmetlerinde gelen cevapta hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Toplamda 2 adet Pril 1 kg cay ve 1 adet sac boyas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

20 Mayıs'ta Hepsiburada üzerinden sanal iletişim (Just Orijinal mağaza adı) bir alışveriş yaptım. Ürünün ne zaman kargolanacağı ile ilgili bir bilgi yoktu lakin t**** da aynı mağaza 1 hafta içinde gönderiyi yapacak diye görüntüleyince düşünmeden aldım. Fatura oluşturmuşlar. Ama ürün 25 Haziran da ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan case4u 4gb RAM 32 g depolamalı TV box aldım. Wi-fi'si açılmadığı için yasal süre içinde iade etmek istediğim halde iademi kabul etmediler. Kredi kartına parasını yatırmak zorunda bırakıldım. Paramı vermiyorlar ürün onlarda olduğu halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Paramı vermiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

184250146 numaralı siparişimde ilkom limon kolonya 1 adet eksik geldi. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradım. Olumlu bir geri dönüş almadım. 6 Mayıs'ta aldığım  ürünüm hala elime ulaşmadı ve ben mağdur oldum. Sizin gibi büyük firma tarafından bu sorunun çözülmesi için daha ne kadar beklemem gerekiyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme