to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet tarafından 23 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve teslimat yapılmadı. Ürün, çocuğuma ait Scooter gidonu ve Sakarya Karasu adresine teslim edilmesi gerekiyor.
Siparişe ait Hepsijet kargo takip numaram 6275 4490 9383 42’dir. Teslimat tarihine dair söz verilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir hareket olmaması sebebiyle mağdur oldum.
Bu gecikme üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 566982112 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
