to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Avfoni isimli satıcıdan 22.849 TL bedelle Roborock s8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim alındıktan yaklaşık 1–2 ay sonra su damlatma sorunu başladı.
Bu sorun üzerine 17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım, durumu anlattım ve bana su haznesinden su sızdırabileceğini söyleyip yeni bir su haznesi gönderdiler. Ancak yeni hazneye rağmen su damlatma sorunu devam etti. Bunun üzerine tekrar Hepsiburada üzerinden satıcıyla yazıştım, sorunun çözülmediğini belirttim ve ürünü servise göndermem için bana bir kargo gönderi numarası verdiler.
Ürün yaklaşık 19–20 gündür serviste bekletiliyor. Servisi arayıp durumu sorduğumda, parça değişimi için benden 13 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep ettiler. Henüz 2 yıllık garantisi devam eden ve yeni sayılabilecek bir ürün için bu şekilde ücret çıkarılmasını kabul edemiyorum. Ürünün iadesini talep ettiğimde ise bu kez de 2.250 TL servis ücreti çıkardıklarını ve bunu karşı ödemeli olarak tahsil edeceklerini bildirdiler.
Garanti kapsamındaki bir ürün için hem yüksek parça değişim ücreti istenmesi, hem de iade talebine karşılık servis ücreti çıkarılması tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Ürünün garanti şartları doğrultusunda ücretsiz onarımının yapılmasını veya kabul etmeleri halinde ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle hem Avfoni satıcısından hem de Hepsiburada üzerinden bu satıcıdan yapılacak alışverişlerden kesinlikle memnun değilim ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hepsiburada.com üzerinden Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl kullanımdan sonra su haznesi sızdırmaya başladı. 19 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan ürünü garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ancak ürünüm, adını daha önce duymadığım Eymen Bilişim adlı ...
Hepsiburada üzerinden Roborock s7 Sonic Mopping model robot süpürge satın aldım. Ürünü 9 ay kullandıktan sonra şarj olmama ve sürekli hata verme sorun...
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli ...
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok, ancak mop kısmı yalnızca ilk iki kullanımda düzgün çalıştı. Sonrasında mop bölümü su vermemeye başladı ve paspaslama işlevi tamamen devre dışı kaldı. Su haznesini ve ilgili bölü...
23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Reyonu satıcısından Roborock Q7 Max akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra sensöründe küçük bir arıza oluştu. 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle cihazımı evimden aldırdıla...
Avfoni 
Roborock 
Yorumlar