to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Zetcarve Siparişi >Göndermedi!
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zetcarve satıcısından cnc ürünü siparişi verdim ve 78.000 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 470 295 12). Satıcının elinde ürün olmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.
Ayrıca satıcı firma, Hepsiburada üzerinden gönderim yapmadıklarını ve ürünü gönderebilmeleri için kendilerinin vereceği bir IBAN numarasına para göndermemi talep etti. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece firmanın ürünü iptal ettiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünümün gönderilmesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 165063222 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
