Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Zetcarve Siparişi >Göndermedi!

ID:33519096

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Zetcarve Siparişi >Göndermedi!

Mehmet

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 00:48

131

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zetcarve satıcısından cnc ürünü siparişi verdim ve 78.000 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 470 295 12). Satıcının elinde ürün olmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.

Ayrıca satıcı firma, Hepsiburada üzerinden gönderim yapmadıklarını ve ürünü gönderebilmeleri için kendilerinin vereceği bir IBAN numarasına para göndermemi talep etti. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece firmanın ürünü iptal ettiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünümün gönderilmesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 00:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Eylül 2025 09:21

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 165063222 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Mağduriyet

Sema

Hepsiburada

31 Ekim 2025 14:53

230

"Uzun sürdü ama haklılığımı ve mağduriyetimi gördüğünüz ve bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. 🙏🏼"

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Mağduriyet

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Lavabo Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Birol

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 17:45

211

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Cerastyle marka lavabo siparişi verdim (Sipariş No: 463 045 073 8). Ürünün satıcısı olarak Hepsiburada görünüyordu ve siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak, teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 1 hafta bekledikten so...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gümrükten Geçmeyen Ürünün İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Hepsiburada

17 Eylül 2025 19:05

144

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “havalı zımpara” siparişi verdim (Sipariş No: 438 834 983 8). Ürün, kargo takip bilgilerinde belirtildiği üzere gümrükten geçemedi ve teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki hafta önce para iadesi yapılacağı söylendi an...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

1.207

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Hepsiburada'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Filiz

Hepsiburada

14 Şubat 2025 15:07

224

7 Şubat 2025 tarihinde 15.500,10 TL olarak bir sipariş verdim fakat aynı gün almaktan vazgeçtim. Ürünü ve kargolandığı anda iptal ettim fakat sevgili Hepsiburada, 7 Şubat'ta ürün iptal olmasına rağmen bugün 14 Şubat'ı gördük ve hâlâ ücret iadesini sağlamadı. Küçük tutarda hiç sorun yaşamadığım site,...