to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Kart Engeli
Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle alışveriş yapamıyorum.
Hepsiburada’dan bugüne kadar çok fazla alışveriş yaptım, çevreme de sıkça tavsiye ettiğim bir platformdu. Buna rağmen herhangi bir esneklik gösterilmeden, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve kartlarımın tamamen engellenmesi bana karşı haksız bir uygulama gibi geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bu yaklaşım ve uygulamadan şikayetçiyim.
Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve üç banka kartımın da tekrar Hepsiburada’da kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir an önce hesabımın açılmasını rica ediyorum bir senelik primim ödemesi yapılmış bir hesabı nasıl kapatabiliyorsunuz ya hangi hakla
Merhaba Leyla Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 184556232 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
