to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Telefon Numarası Güncellenemiyor: Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor
Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. Numara değişikliği ekranında gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, e-posta adresime ise herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle yeni numaramı sisteme tanımlayamıyor ve numara güncelleme işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir bilgi verilmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandı ve mağduriyetim devam etti. Giriş yaparken e-posta adresimle hesaba sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, problem sadece telefon numarası güncelleme aşamasında ortaya çıkıyor. Bu durumun tamamen Hepsiburada’nın sistemsel bir hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Hepsiburada hesabımda kayıtlı eski telefon numaramın güncellenerek 533 *******18 numarası yerine yeni numaram olan 535 *******93 şeklinde değiştirilmesini talep ediyorum. Numaramın manuel olarak güncellenmesini ve bu sistem hatasının incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ve ürünümü iptal ettim hesabıma yansımasını istiyorum sipariş numaram 416 860 3683 paramın iadesini istiyorum kartıma yansımasını
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
