to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. Numara değişikliği ekranında gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, e-posta adresime ise herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle yeni numaramı sisteme tanımlayamıyor ve numara güncelleme işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir bilgi verilmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandı ve mağduriyetim devam etti. Giriş yaparken e-posta adresimle hesaba sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, problem sadece telefon numarası güncelleme aşamasında ortaya çıkıyor. Bu durumun tamamen Hepsiburada’nın sistemsel bir hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Hepsiburada hesabımda kayıtlı eski telefon numaramın güncellenerek 533 *******18 numarası yerine yeni numaram olan 535 *******93 şeklinde değiştirilmesini talep ediyorum. Numaramın manuel olarak güncellenmesini ve bu sistem hatasının incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ve ürünümü iptal ettim hesabıma yansımasını istiyorum sipariş numaram 416 860 3683 paramın iadesini istiyorum kartıma yansımasını
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında 'İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.' şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 2 saattir aynı sorun de...
Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istediğimde, ödeme aşamasında kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmemi isteyen bir ekranla karşılaştım. Kart bilgilerini kaydetmeden devam etmeme sistem izin vermedi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kart bilgilerimin rızam olmadan, zorunl...
09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dreame X40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürünü, Kasım indirimlerinde ve özellikle World karta 9 taksit seçeneği olduğu için satın aldım. Ödeme ekranında açık şekilde 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım ve bunun ekran görüntülerini de kaydettim....
Yorumlar