to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerindeki Premium aboneliğimi 13.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 320,20 TL tutarındaki ödemenin, paranın çekildiği kredi kartıma değil Hepsipay hesabıma yatırılacağı söylendi. Oysa Premium aboneliğinin sözleşmesinde böyle bir madde yer almamasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ilgili departmanın böyle bir karar aldığı ve bu prosedürün tüm müşterileri kapsadığı tarafıma iletildi.
Ayrıca müşteri hizmetleri, iadenin 21.02.2026 tarihinde yapılacağını belirtti. Ben ödemenin hiçbir şekilde Hepsipay hesabıma yatırılmasını, kullanmaya zorlanacağım bir cüzdana aktarılmasını kabul etmiyorum. Abonelik ücretimin, tahsilatın yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sözleşmede yer almayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve iademin yasal ve hakkaniyetli şekilde kredi kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada kart bilgilerimi kullanarak, haberim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium/Hepsipay üyeliğimi yenileyip ücret tahsil etmiştir. Son iki aydır kartımdan 360 TL ödeme çekilmemesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan 04.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 360 TL, 08.02...
Hepsiburada üzerinde daha önce kullandığım Hepsiburada Premium üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan otomatik olarak yıllık ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda kayıtlı kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde 360 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini so...
Hepsiburada Premium yıllık üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, bilgi veya onayım olmadan kartımdan otomatik olarak yenileme ücreti çekildi. Bu işlem bana bildirilmedi; sadece bir ay öncesinde e-posta gönderildiği söylendi. İlk aramamda, bir ay önce ne yediğinizi hatırlıyor musunuz diye müşteri hizme...
27.05.2024 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan Hepsiburada Premium adına 39.00 TL ücret kesilmiş. Hepsiburada Premium'a her ne kadar üye olsam da, üyelik her ay yenilenmeden önce tarafıma bilgi verilmedi. Herhangi bir e-posta, SMS bildirimi vb. gönderilmedi. Üyelik her ay opsiyoneldir; buna rağmen bil...
6 Aralık 2023'te aldığım Hepsiburada Premium yıllık aboneliğimi, aynı gün Hepsiburada'nın belirttiği üzere 1 Aralık 2024 tarihine kadar kullanabileceğimi bilerek sadece aboneliği iptal ettim. Ancak Hepsiburada, 5 Ocak 2024 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapmadan Premium özelliğimi iptal ederek 160 ...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 152 
Çekiliş 156 
Değişim 3.891 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.845 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.503 
İade 12.689 
İndirim 1.707 İnfluencer Programı 200 
Kampanya 1.975 
Kargo 6.697 
Kupon 1.613 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.955 
Puan 313 
Sepet 385 
Sipariş 18.533 
Teslimat 8.669 
Üyelik 2.708 
Yorumlar