to read complaints and reviews, or file yours. 
Zer Optik’ten, Hepsiburada üzerinden bugün toplam 3.800 TL tutarında, banka kredi kartımla bir gözlük satın aldım. Aynı gün içinde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Ürün satışı yapılıp ödeme alınmasına rağmen, hemen ardından iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Ürünü satışa açıp ödemeyi aldıktan sonra siparişi iptal etmeleri, firmanın stok ve satış süreçlerine olan güvenimi tamamen zedeledi. Ödemem banka kredi kartımdan çekildi ve bu süreçte paramın haksız yere kullanıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram 412 632 463 2’dir.
Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyeti belirtmek hem de Zer Optik’ten ve Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin daha dikkatli olması için yazıyorum. Firmanın, satışa sunduğu ürünlerde gerçekten stok olup olmadığını kontrol ederek, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeden, daha şeffaf ve güvenilir bir süreç yürütmesini bekliyorum.
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Önce aldığım mikrofon, ardından kauçuk paspas ve son olarak da satın aldığım SD kart siparişi, teslimata çok kısa bir süre kala sistemde talebin benim tarafımdan olu...
6 Aralık tarihinde satıcısı Hepsiburada olan 4343741652 numaralı siparişi oluşturdum. “Aynı gün kargo” etiketiyle satışa sunulan bu ürünün kargoya verilmesini beklerken 10 gün boyunca hiçbir hareket olmadı, ürün kargoya dahi teslim edilmedi ve süreç hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Hepsiburada üzerinden Filiz Aksesuar mağazasından gözlük siparişi verdim. İlk gönderilen ürün elime kırık şekilde ulaştığı için değişim talebi oluşturdum ancak üründe herhangi bir kusur olmadığı söylenerek değişim yerine iade yapıldı. Bunun üzerine aynı gözlüğü bir kez daha sipariş ettim ve yine kır...
04 Ocak Pazar günü Hepsiburada üzerinden çocuk elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 413 635 876 8. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra bugün tarafıma, “yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Çocu...
Yorumlar