to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 4729091492 numaralı siparişimde satıcı, ürünü benim onayım olmadan tek taraflı iptal etti. Bu iptal nedeniyle yaşadığım fiyat farkı mağduriyetini gidermek için tarafıma 15.137,84 TL tutarında bir kupon tanımlanacağı, bu kuponu da başka bir satıcıdan aynı ürünü alırken kullanabileceğim söylendi.
9 Şubat Pazartesi günü tanımlandığı belirtilen bu kuponun 14 günlük kullanım süresi olduğu ifade edildi, ancak o günden beri sistemde “finans onayında” şeklinde görünüyor ve 6 gündür hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Hem ürün iptaliyle mağdur edildim, hem de bu mağduriyeti gidermek için tanımlandığı söylenen kuponu, süresi daralmasına rağmen kullanamadığım için ikinci kez mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde ilgili departmanla iletişime geçildiği, işlemin sonuçlanmasının beklendiği ve sürecin takip edileceği söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmuyor.
Hepsiburada’dan, tarafıma tanımlandığı bildirilen 15.137,84 TL tutarındaki ve 14 günlük süreyle sınırlandırılan kuponun, süresi de göz önünde bulundurularak artık daha fazla gecikmeden derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4022199600 numaralı siparişim iptal edildi. 13 Kasım’da canlı destek üzerinden görüştüğümde, iptal edilen siparişim için hesabıma en kısa sürede kupon tanımlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. 24 Kasım’da yenide...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...
- Hepsiburada da 28 Mayıs da aldığım ürün, 2 hafta sebepsiz bir şekilde ne kargoya çıkarıldı ne de iptal edildi. 2 hafta sonra, ürün fiyatı değiştiği için siparişiniz iptal edildi diye bilgilendirme yapıldı ve iptal edildi. 2 hafta içinde tabi ki her ürünün fiyatı artar ve ben aynı ürünü 28 Mayıs da...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Yorumlar