Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da İade İşlemi Aylarca Gecikti, Müşteri Oyalandı

Hepsiburada’da İade İşlemi Aylarca Gecikti, Müşteri Oyalandı
profile
13 Şubat 14:58
129

Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden oğlum için Decathlon satıcısından 1500 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürün bot olmadığı için 15.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip numarası ve tüm bilgilerim olmasına rağmen Hepsiburada, ürünün satıcıya ulaşmadığını iddia ederek bir ay boyunca iademi gerçekleştirmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm, her seferinde farklı bahaneler ürettiler ve ne benimle gerçekten ilgilendiler ne de iade için yönlendirildiğim kargo firması ile doğru düzgün iletişime geçtiler. Sattıkları ürünün arkasında durmadıkları gibi, sürekli oyalayarak beni bezdirdiler ve sonunda iade talebimden vazgeçmek zorunda bıraktılar.

Bu yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesi için bu sürecin görünür olmasını, bir ay boyunca müşterisiyle adeta dalga geçen bu yaklaşımın herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Protesto amaçlı olarak Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve hesabımı tamamen sildim.

13 Şubat 15:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)
14 Şubat 11:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Temmuz 2024 10:31
2.641
1
Enise sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 00:02
445
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Orijinal Olmayan Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 09:55
471

profile
29 Mayıs 2024 16:42
719
Hepsiburada Mağduriyetimi Gidersin Lütfen
Hepsiburada Mağduriyetimi Gidersin Lütfen
Hepsiburada Mağduriyetimi Gidersin Lütfen
Hepsiburada Mağduriyetimi Gidersin Lütfen
+1
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 17:48
2.649

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri