to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden FIBA Group isimli satıcıdan 14 Şubat tarihinde 3 aylık tod paketi satın aldım. Satın alma sırasında kodun 1–3 saat içinde Gmail adresime iletileceği söylendi; ancak üzerinden 8 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod veya e-posta gelmedi, satıcı mesajlarıma da cevap vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturuldu bilgisi verildi; ancak şu ana kadar ne ürün teslim edildi ne de iade/iptal seçeneği sunuldu. Hem satıcının ilgisizliğinden hem de Hepsiburada’nın sürece yeterince müdahil olmamasından dolayı mağdur durumdayım.
4109692383 numaralı siparişime ait tod paketimin derhal e-posta adresime gönderilmesini veya işlemin sorunsuz şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Tod TV için 1 aylık Süper Lig paketini, bir maçı izlemek amacıyla Hepsiburada üzerinden satın aldım. Maçtan yaklaşık 10–15 dakika önce işlemi yaptım, “1 saat içerisinde gelir” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat bekledim ve buna rağmen ne bir aktivasyon kodu geldi ne de yayına er...
17 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir ürün sipariş etmek isterken, yanlışlıkla 2 adet Reebok spor ayakkabı siparişi verdim. Hemen birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
9 Aralık’ta Hepsiburada web sitesi üzerinden Hepsiburada mağazasından 25 TL’lik Apple hediye kodu satın aldım. Sipariş numaram 4281563076’dır. Satın alma aşamasında kodun SMS veya mail yoluyla iletileceği belirtildi ancak ne SMS olarak ne de e-posta adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Durumu hemen ...
Yorumlar