to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 431 238 775 8 numaralı siparişim, ürünü 4 gün boyunca beklememe rağmen “tedarik edilemedi” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bugün iptal edildiğini öğrendim ve yaklaşık 3 gündür bu konuyla uğraşıyorum.
İptalden kısa süre önce Hepsiburada beni telefonla aramış ancak o anda müsait olmadığım için cevap verememiştim. Hemen ardından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünün, fiyatı artırılmış şekilde hâlâ satışta olduğunu fark ettim. Ürün tedarik edilemiyorsa nasıl oluyor da daha yüksek bir fiyatla satışa devam edilebiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden ürünümün tekrar temin edilip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Az önce arayıp fiyat farkını kupon olarak tanımladılar mağduriyetin giderildi teşekkürler
