Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Sipariş İptali Ve Ücret Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:35177191

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Uğur

Hepsiburada

13 Şubat 16:36

289

Uğur'un Teşekkür Mesajı

“Az önce arayıp fiyat farkını kupon olarak tanımladılar mağduriyetin giderildi teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 431 238 775 8 numaralı siparişim, ürünü 4 gün boyunca beklememe rağmen “tedarik edilemedi” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bugün iptal edildiğini öğrendim ve yaklaşık 3 gündür bu konuyla uğraşıyorum.

İptalden kısa süre önce Hepsiburada beni telefonla aramış ancak o anda müsait olmadığım için cevap verememiştim. Hemen ardından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünün, fiyatı artırılmış şekilde hâlâ satışta olduğunu fark ettim. Ürün tedarik edilemiyorsa nasıl oluyor da daha yüksek bir fiyatla satışa devam edilebiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden ürünümün tekrar temin edilip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

13 Şubat 16:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Şubat 12:18

Merhaba Uğur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Uğur

14 Şubat 12:28

Az önce arayıp fiyat farkını kupon olarak tanımladılar mağduriyetin giderildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Satışta Gözüken Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Cemile

Hepsiburada

06 Mayıs 2025 22:57

268

Siparişimin Sebepsiz İptali ve Hâlâ Satışta Olan Ürün Hepsiburada üzerinden 488 840 831 numaralı siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “tedarik edilemedi” ifadesi yer alıyor ancak iptal edilen ürün hâlâ Hepsiburada’da satışta! Bu durum hem yanıltıcı hem de müşt...

Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Mucahit

Hepsiburada

07 Ocak 19:06

220

04 Ocak Pazar günü Hepsiburada üzerinden çocuk elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 413 635 876 8. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra bugün tarafıma, “yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Çocu...

2 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satılıyor Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

Ufuk

Hepsiburada

08 Ocak 17:07

475

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...

stokta-olmadigi-soylenen-urun-daha-yuksek-fiyattan-satiliyor-ve-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada'da Haksız Sipariş İptalleri Ve Yeniden Temin Talebi

Enes

Hepsiburada

18 Ocak 18:32

198

Hepsiburada üzerinden 9 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında toplam 8 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin 6 tanesi satıcı tarafından iptal edildi. Dört siparişim için “ticari amaçlı alım” gerekçesiyle, iki siparişim için ise “ürün temin edilemiyor” denilerek iptal işlemi yapıldı. Verdiğim tüm sipa...

hepsiburadada-haksiz-siparis-iptalleri-ve-yeniden-temin-talebi-2.jpg

hepsiburadada-haksiz-siparis-iptalleri-ve-yeniden-temin-talebi-1.jpg

Hepsiburada'da Siparişim İki Kez İptal Edildi, Mağdur Edildim

Alim

Hepsiburada

21 Haziran 2025 23:03

533

Hepsiburada'da 07.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim 421 663 311 numaralı siparişim iptal edildi. 'Tekrar al' sekmesiyle bir kez daha sipariş verdim. Siparişim geciktiği için müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, satıcı tarafından tedarik sorunu yaşandığı ve başka bir satıcıdan aynı fiyattan gönd...

1 Destek