to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Vaad Edilen Kupon Hesabıma Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 413 513 2 numaralı siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle bugün iptal edildi. Sipariş iptali sonrasında tarafıma hesabıma kupon tanımlandığı bilgisi verildi ancak hesabımda herhangi bir kupon görünmüyor.
Durumu müşteri temsilcisine mesaj yoluyla ilettim, buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ söz verilen kupon hesabıma tanımlanmış değil.
İptal edilen siparişim için vaat edilen kuponun, hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 173602851 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
