to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tazminat Talebi
Hepsiburada üzerinden 07.02.2026 tarihinde LG 65QNED70A6A model televizyon için 448 678 423 2 numaralı siparişi yaklaşık 32.000 TL bedelle verdim. Ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı 42.000 TL seviyesine yükseltildi.
Siparişi verdiğim gün ürünü farklı sitelerde yaklaşık 35.000 TL civarında bulabiliyordum, Hepsiburada’ya güvendiğim için diğer sitelerden sipariş vermedim. Şu anda ise aynı ürün piyasada 43.000–45.000 TL aralığında ve bu süreçte 8-10 bin tl civarında mağduriyetim oluştu.
Ben ürünü siparişi verdiğim tarihte ödediğim fiyattan satın almak istiyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan sipariş iptali ve sonrasında fiyatın ciddi şekilde yükseltilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri temsilcisi beni aradı ancak yapabilecek bir şey yok dedi resmen firmanız mağdur olmama çanak tutmuş oldu
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 810280408 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sonuç olarak firmanızın sorumsuz tutumu gözler önüne seriliyor...
Siparişim iptal edildi, fiyatı yükseldi ve talebim karşılanmadı. Premium üyeliğimi iptal ettim, Hepsiburada’nın sadece bir komisyon şirketi olduğunu öğrendim ve çevremdeki insanları aynı mağduriyetten korumak için uyarı yapıyorum.
