Hepsiburada İade ürünler

22 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Tutku marka bayan kapri tayttan toplam 6 adet sipariş verdim. Yıllardır bildiğim ve kalitesine güvendiğim bir marka olduğu için tereddüt etmeden aldım. Ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verdiğim taytlar siyah renkti ve eve girdiği andan itib...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde İzmir Menemen adresime teslim edilmek üzere Nehir marka 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 451 507 173 5’tir. Ödemesi yapılan bu siparişim 24 Kasım tarihinde “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünler sisteme h...

Hepsiburada üzerinden Missha mağazasından üç adet ürün siparişi verdim. Peripera V Shading kontür ürünü ve Clio stick far da dahil olmak üzere aldığım ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunun üzerine, gelen tüm yanlış ürünleri iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden sadece birinin ...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 449 728 709 4 numaralı, 3 parçadan oluşan toplu siparişimi 13 Kasım tarihinde, ürünler firmaya daha hızlı ulaşsın diye 2 saat araç kullanarak bizzat kendi personellerinin çalıştığı bir Hepsimat noktasına götürüp teslim ettim. En ucuz olan ürünün iadesi hemen hesa...

Hepsiburada üzerinden Prokem satıcısından likit krom, baz kat boya, alt boya, vernik ve şeffaf pigment içeren kimyasal ürünler satın aldım. Sipariş numaram 4291907010. Siparişi 05.11.2025 Çarşamba günü verdim, ürün 07.11.2025 Cuma günü Sürat Kargo ile Ankara’dan İzmir Bornova MTK’da bulunan iş yerim...

Hepsiburada üzerinden Dream World satıcısından 6 Kasım tarihinde iki adet NYX Slick Click ruj satın aldım. Ürünleri kullandıktan kısa süre sonra dudaklarımda ciddi bir alerji ve yanma oldu. Önce tam emin olamadığım için bugün tekrar denedim ve ruju sürdüğüm anda dudaklarımda aynı yanma ve alerji şik...

Hepsiburada üzerinden Doraense marka 5 adet erkek body satın aldım. Siparişi Şubat 2024 tarihinde verdim ve aldığım andan itibaren ürünlerdeki dikiş hataları nedeniyle aşırı derecede rahatsız oldum. Ürünleri bu sebeple hiç kullanmadım. Sipariş numaram 893985649’dur. Üründeki sorunla ilgili sadece H...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde verdiğim, 421 128 885 7 numaralı siparişime ait ürünleri 2 gün önce teslim aldım ve bugün iade talebi oluşturarak verilen iade kodu ile kargo firmasına gittim. Kargo firması, sistemlerinde bu iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve beni müşteri hizmetlerine...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Super-Bag 24 Çeşit 400 Parça İçi Dolu Full Alet Çok Fonksiyonlu alet çantası siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da oluşturuldu, 13 Kasım’da teslim aldım. Ancak ürünün içinden maddi olarak değerli olan birçok parça eksik çıktı. Eksik ürünler için 13 Kasım’da Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4380992615 numaralı siparişime bağlı 3 adet ürünü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 14 Kasım Cuma günü iadeler için verilen kodları her bir ürünün kutusunun üzerine yazarak Hepsiburada kuryesine teslim ettim. Ancak iadeyi sisteme giren kabul personeli, üç ...

Hepsiburada üzerinden “446 851 864 0” ve “451 853 949 5” numaralı bebek kıyafeti siparişlerimi kargodayken iptal ettim. Ürünler satıcıya ulaştı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 11.500₺ tutarındaki iadem hala kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler teslim ...

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “store Apple” adlı satıcıdan Apple Airpods Pro 2 satın aldım ve ürün bugün, yaklaşık bir saat önce tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, ambalajından seri numarasına ve genel kalitesine kadar birçok detaydan ürünün orijinal olmadığını, sahte old...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 model bir elektronik saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak iade talebinde bulunduğumda, yalnızca kutusunu açtığım gerekçesiyle iademin kabul edilmediği tarafıma bildirildi....

Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından 2 adet Dyson V8 Advantec süpürge satın aldım. Birini kendi hesabımdan, diğerini arkadaşımın hesabından aldım; ancak her iki ürünün faturası da aynı kişi adına kesildi. Ürünler 12 Kasım 2025 tarihinde elimize ulaştı ve ikisi de arızalıydı. İade etmek istediğim...

Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi ...

30 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak Tefal Ingenio 3’lü set siparişi verdim (Sipariş No: 4880624743). Ancak bana sadece tek bir ürün, wok tava gönderildi. Siparişimle gelen ürün ve faturadaki ürünler tamamen farklıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya ver...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elm327 isimli satıcıdan 2 adet HTC-1 dijital termometre satın aldım. Ürünler 24 Ekim’de elime ulaştı. Deneme amaçlı iki termometreyi yan yana koyup 12 saat beklediğimde aralarında 2°c fark olduğunu gördüm. Üründe 14 günlük koşulsuz iade hakkı bulunuyordu....

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sky Socks satıcısından aldığım çorapların iadesini gerçekleştirdim. Ürünler 6 Kasım’da satıcıya ulaştı ve Hepsiburada tarafından gönderilen e-posta ile satıcının inceleme için iki iş günü süresi olduğu, bu sürenin 7 Kasım’da dolacağı belirtildi. Ancak iki...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada hesabımı son 6 aydır kullanmıyordum. 5 Kasım indirimlerinde yeniden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında ref001 hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın denetimde olduğunu öğrendim. Mü...

Hepsiburada üzerinden Ocean d3 damla ürününden iki kutu sipariş verdim. Ürünlerden ikisini iade etmek için, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde başvuru yaptım. Ürünler açılmamış ve kutuları bozulmamış olmasına rağmen, “tekrar satışa uygun değildir, hijyen kuralı” gerekçesiyle iadem kabul edilmed...

Hepsiburada üzerinden 3-4 Ekim tarihlerinde “kitty” adlı satıcıdan Puma marka beyaz sneakers ayakkabı ve “nadide trend aksesuar” adlı satıcıdan güneş gözlüğü satın aldım. Ayakkabının yan tarafındaki marka yazısının harfleri iç içe geçmiş, ön tarafındaki dikişler ise belirgin şekilde yamuktu. Güneş g...