to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde Instagram hesabı @enayakkabilar ve internet siteleri üzerinden #24939 numaralı sipariş ile Mini Vizon Süet İçi Kürklü Bot 38 numara ürününü satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde, faizle birlikte toplam 1.164,03 TL olarak yaptım. Ürün bana 24 Ocak Cumartesi günü teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde hem kalıbının oldukça dar olduğunu hem de kalitesinin beğenmediğim şekilde düşük olduğunu gördüm. Ayrıca ürünü sipariş ederken açıklamalarda, arkasında herhangi bir etiket bulunmadığı, ürün etiketinin ayrıca gönderileceği ve istersek bizim takabileceğimiz yazıyordu. Buna rağmen bana gelen botun arkasında kocaman, dikili halde ugg etiketi bulunuyor. Bu durum, sitede belirtilenle tamamen çeliştiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Firma, iade ve değişim süreçlerinin Instagram DM üzerinden yürütüldüğünü belirttiği için, dünden bu yana defalarca Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp hatlarına yazdım ve mail adreslerine de durumu ilettim. Ancak 1 günü aşkın süredir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve firmaya ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Ürünün tamamen iade alınmasını, ödediğim 1.164,03 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade ve değişim için ürünü kargoya vermem gerektiğinde, firmanın müşteriye kargo ücretini ödetmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bana iade için anlaşmalı kargo kodumu göndermelerini, kargo ücreti ödemeden ürünü geri yollayabilmeyi ve sonrasında ücretimin tamamının tarafıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç sonrası firma ile bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurarak sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Enayakkabılar firmasından 24 Kasım tarihinde internet üzerinden 36 numara bot siparişi verdim. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştı, ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için o günden beri hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım. Telefonla aradığımda i...
En Ayakkabı’nın internet sitesinden Ugg bot satın aldım. Ürünün kalıbı dar olduğu için 16.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1.100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesi gere...
17 Ekim 2025 tarihinde Vega Spor’un Instagram hesabı üzerinden 3.499 TL ödeyerek Ugg bot satın aldım. Satın alma sürecinde, dar kalıp olduğunu belirterek 41 numara getirilmesini istedim. Ancak bana iki kez 40 numaranın olacağı söylendiği için 40 numara aldım. Ürün elime ulaştığında hem farklı bir ku...
Enayakkabilar adlı Instagram hesabı üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir çift bot siparişi verdim, ürünüm 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gönderilen botun hem rengi hem de numarası yanlış çıktı. Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim ...
24 Aralık’ta Instagram üzerinden bege1 isimli satıcının yönlendirmesiyle bg Sportive mağazasından bir adet ugg bot siparişi verdim. Sipariş numaram 812002864, ödemeyi banka kartımla 3.438 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana satıcıyla defalarca kez yazışmama rağmen her seferi...
Yorumlar