to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı!
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “store Apple” adlı satıcıdan Apple Airpods Pro 2 satın aldım ve ürün bugün, yaklaşık bir saat önce tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, ambalajından seri numarasına ve genel kalitesine kadar birçok detaydan ürünün orijinal olmadığını, sahte olduğunu fark ettim. Bu denli büyük bir şirketten nasıl böyle bir mağduriyet yaşadım cidden inanamıyorum. Beni şoke etti, gören herkes anlar ki gelen ürünler sahte zaten fotoğraf ve video ekledim.
Sipariş numaram: 4882807533. Ürünü 9.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kutudan hiçbir garanti belgesi veya orijinalliği kanıtlayan bir evrak çıkmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü iade etmemi istediler. Ancak ben orijinal ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerçek Apple Airpods Pro 2’nin gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Son durum nedir güncelleyebilir misin