Yanlış Beden Etiketiyle Gelen Pantolon Mağduriyeti

Trendyolmilla’dan 18 Ocak tarihinde siparişini verdiğim, 21 Ocak’ta teslim edilen “Mavi dokulu yüksek bel wide leg geniş paça” pantolonu kendi bedenim olan 36 olarak sepetime ekleyip satın aldım. Ürün elime geçtiğinde dış etikette de 36 yazıyordu, ancak denemek üzereyken dar durduğunu fark edince iç etiketine baktım ve içerideki küçük etikette 34 yazdığını gördüm. Yani ürün dıştan 36 gibi etiketlenmiş, içeride ise 34 olarak üretilmiş.

Bu durum hem büyük bir dikkatsizlik hem de müşteri açısından mağduriyet yaratmaktadır. Sipariş numaram 10888884047’dir. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Yanlış beden etiketlenip gönderilen bu ürün için, benimle aynı modelin gerçekten 36 beden olanının acilen ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak doğru beden ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.