to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ocean d3 damla ürününden iki kutu sipariş verdim. Ürünlerden ikisini iade etmek için, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde başvuru yaptım. Ürünler açılmamış ve kutuları bozulmamış olmasına rağmen, “tekrar satışa uygun değildir, hijyen kuralı” gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürünler tarafıma geri gönderildi. Şu anda ise 14 günlük yasal süre geçtiği için iade işlemi yapılamayacağı belirtiliyor. Oysa iade başvurumu zamanında yaptım ve ürünler kesinlikle kullanılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hijyen kuralları bahanesiyle yardımcı olunmadı. Hepsiburada üzerinden gönderim sağladım ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İade talebimin yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim kozmetik ürün maalesef defalarca sorunlu şekilde tarafıma ulaştı. İlk gönderimde ürün hem akmış durumdaydı hem de son kullanma tarihi geçmişti. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak aynı ürün, ikinci ve üçüncü gönderimde de yine aynı sorunlarla el...
7 Eylül de Hepsiburada dan ürün siparişi verdim. Verdim ürünün kutusu markası ve belirtilen özelliklere sahip olmadığını kargo gelince gördüm. Ve ayrıca gönderilen ürünün ederi yüksek fiyatlıydı ama ürün o parayı etmez. Hepsiburada'yı arayıp durumu anlattım. İade talebi oluşturdular ve ürünü geri yo...
Hepsiburada sitesinden ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve bir çok defosu mevcuttu. Direkt olarak iade talebi oluşturdum. Ayakkabıyı teslim aldığımda ayakkabı kutusunda dahi değildi. Kullanılmış ayakkabı gönderip, iade sürecinde benim kullanmış olduğumu ve iadeyi kabul etmediklerini belirtt...
Hepsiburada dan ürün aldım. Ürünlerin bedenleri yanlış geldi iade talebi oluşturdum. Kapımdan alınacaktı Hepsijet tarafından. 3 gün sonra alındı ürünler. Hepsijet ürünleri yanlış yerlere teslim etmiş. Doğal olarak iadeler kabul edilmedi satıcılar tarafından. İade ettiğim ürünü geri gönderdiler bana....
Yorumlar