Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Yasal Cayma Hakkım Engellendi, İade Talebim Reddedildi

ID:34260679

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yasal Cayma Hakkım Engellendi, İade Talebim Reddedildi

Halil

Hepsiburada

17 Kasım 2025 17:10

197

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 model bir elektronik saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak iade talebinde bulunduğumda, yalnızca kutusunu açtığım gerekçesiyle iademin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

Ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve geri gönderdim. Ürün, cayma hakkı olmayan ürünler arasında yer almıyor ve iade koşullarıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.

Yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 4550118083.

Huawei

Hepsiburada

17 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Kasım 2025 10:08

Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 562709345 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Halil

19 Kasım 2025 17:14

Israrla talebim olumsuz yanıtlanıyor...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Hepsiburada

21 Eylül 2025 21:31

824

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra EKG çekimi, nabız ölçümü, adım sayarı gibi tüm özelliklerinin hatalı çalıştığını fark ettim ve 16 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu ile birlikte özenle...

iade-surecinde-kayip-urun-ve-geciken-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada'dan Sıfır Diye Aldığım Saat Kullanılmış Ve Garantisiz Çıktı

Onur

Hepsiburada

28 Mayıs 2025 10:02

539

24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei GT3 akıllı saat siparişi verdim. 27.05.2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusunu açtığımda cihazda çizikler olduğunu ve kullanılmış izler taşıdığını fark ettim. Seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün garantisinin 24.11.2024 tarihinde sona erdi...

Hepsiburada'dan Sıfır Diye Aldığım Saat Kullanılmış Ve Garantisiz Çıktı

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Arda

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 08:33

710

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra henüz 24 saat geçmeden arızalı olduğunu fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firmasıyla iade ettim ve 462 090 370 3 numaralı sipariş üzerind...

Hepsiburada Ve KVK Servisi İle İade Çilesi

Habip

Hepsiburada

04 Ocak 2025 14:51

404

17.04.2024 tarihinde 5127***88 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Huawei watch gt4 akıllı kol saati aldım. Şarj esnasında titanyum saat kasasında yanık izleri oluştu. Bu kalitesizliği düşünerek Hepsiburada üzerinden servis raporuyla iade veya değişim talep ettim. Servis incelemesi için Hepsib...