to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 3-4 Ekim tarihlerinde “kitty” adlı satıcıdan Puma marka beyaz sneakers ayakkabı ve “nadide trend aksesuar” adlı satıcıdan güneş gözlüğü satın aldım. Ayakkabının yan tarafındaki marka yazısının harfleri iç içe geçmiş, ön tarafındaki dikişler ise belirgin şekilde yamuktu. Güneş gözlüğünde de benzer şekilde orijinallik şüphesi doğuran sorunlar vardı; ayrıca ürünün garantisi yoktu ve faturası gözlükçüye değil, farklı bir işletmeye (dönerciye) aitti.
Bu durum, Hepsiburada’daki satıcıların yeterince denetlenmediği izlenimi yarattı. Şu anda iade sürecindeyim ve müşteri temsilcileri yalnızca iade işlemini başlattı, ancak yaşadığım mağduriyetin önüne geçilmesi için daha fazla adım atılmasını bekliyorum.
Toplamda 1500 TL’lik ayakkabı ve 1900 TL’lik gözlük için kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem ücret iadesi, hem ilgili satıcıların daha sıkı denetlenmesi, hem de yaşanan sorunla ilgili bir özür bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Salomon markalı iki ayakkabı aldım. Tedarik süreci uzadı ve daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak ürünü temin edemeyeceklerini, istersem farklı bir firmadan gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Premium müşteri olduğum için 1 ay iade sürem olduğunu biliyordum. Ürün...
Hepsiburada üzerinden Puma marka bir spor giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 448 804 547 1). Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 20 Ağustos’a kadar bekletildim ve sonunda siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü başka bir sat...
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 18 Ağustos’ta ayakkabıda ezikler ve deformeler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4476673075. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve onarım talebind...
7 Temmuz’dan beri Hepsiburada üzerinden aldığım Puma spor ayakkabı siparişim (#4051025203) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa’daki teslimat adresime 4 kez yanlış ürün gönderildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca satıcıyı da 3-4 kez şikayet et...
Markabeyaz.com 
Puma 
Nadide Bijuteri ve Çanta 
Yorumlar