Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34349609

Hepsiburada Sipariş Verdiğim Taytlar Kalitesiz ve Yanıltıcı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Habibe
Hepsiburada
25 Kasım 2025 19:17
152

22 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Tutku marka bayan kapri tayttan toplam 6 adet sipariş verdim. Yıllardır bildiğim ve kalitesine güvendiğim bir marka olduğu için tereddüt etmeden aldım. Ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Sipariş verdiğim taytlar siyah renkti ve eve girdiği andan itibaren her yeri siyah elyaf içinde bıraktı. Koltuk, sandalye, yatak, halı, kısacası değdiği her yüzey siyaha bulandı. Ayrıca pamuk olarak tanıtılmasına rağmen ilk giymede kasık arasında tiftiklenme yaptı ve çok kalitesiz bir görüntü oluştu. Ürün tanıtımıyla gelen ürünün örtüşmemesi nedeniyle paramızla adeta rezil olduk.

Ürünü teslim aldıktan sonraki iki gün içinde bu sorunları yaşadım ve sipariş numaramla birlikte başvuruda bulunmama rağmen süreç hâlâ çözümlenmedi. Ürünlerin gerçekte olduğu gibi doğru şekilde tanıtılmasını, ayıplı ve kalitesiz olan bu taytlar için iade/değişim işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
25 Kasım 2025 19:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Habibe
Habibe
26 Kasım 2025 11:28

Sorunum çözülmediği gibi üstüne bir de satıcı tarafından tehdit edildim kendilerini kargo masrafına maruz bırakmışım ve yirmi bin lira tazminat ödemek mecburiyetindeymişim bundan sonra avukatlar devredeymiş ve de en önemlisi bizden alışveriş yapmayın başka satıcıdan alın diye azarlandım neden Premium üyeyim acaba madem sırf iade gönderdim diye yirmi bin tazminat ödemem gerekiyorsa

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
28 Kasım 2025 10:02

Merhaba Habibe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 882097707 numaralı kayıt mevcut olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Dolap, İki Aydır Çözüm Yok Param İade Edilmiyor

profile
Mehtap
Hepsiburada
22 Kasım 2025 16:46
294

Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...

kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-5.jpg
kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg
kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg
kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg
kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Aysel
Hepsiburada
01 Kasım 2025 23:20
208

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kadın tayt siparişi verdim. Siparişimin gitmesi gereken adres İzmir Bornova olmasına rağmen, ürün 25 Ekim’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Siparişi oluştururken özellikle İzmir adresimi seçmiştim, bu yüzden yapılan yanlışlık tamamen Hepsiburada’nın s...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Seda
Hepsiburada
15 Kasım 2025 12:50
84

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Üçlü paket olarak satın aldığım ürünün içinden sadece iki paket çıktı. Ürün kargoda da geç geldi ve eksik teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada hem de Baby Turco müşteri hizmetler...

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim
Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim
eksik-urun-gonderildi-cozum-sunulmadi-ve-magdur-edildim-2.jpg
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Mağduriyet: Yanlış Ürün İddiası Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Yeliz
Hepsiburada
14 Kasım 2025 17:30
220

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada İade param Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada kasım Hepsiburada giremiyorum Hepsiburada sorun Hepsiburada param Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri