to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece talebimin aciliyeti bildirildiği ve ekiplerin inceleme yaptığı söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor.
İade işlemiyle ilgili açılan talep numaram: 452789481, sipariş numaram ise 468741933’dür. İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu iade işleminde, yanlış satıcıya gönderilen ürünlerin düzeltilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürece gereğinden fazla zaman ve emek harcadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 adet araç güneşlik şemsiye siparişi verdim. 6 Kasım’dan bu yana siparişimde eksik ürün sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 4898906230. Siparişimde yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 adet ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetler...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve bana gelen ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hem sipariş ettiğim doğru ürün gönderilmedi, hem de 1169,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Bu süreçte def...
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
Yorumlar