to read complaints and reviews, or file yours.
31 Mayıs 2026 tarihinde, Hepsiburada güvencesine inanarak platformda yer alan “Roov Design” isimli satıcıdan 451 098 831... 9 sipariş numarası ile LG 75UA8500 75" 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart TV’yi 38.998,00 TL bedelle, kredi kartı bilgilerimi girerek satın aldım. Siparişe ve ödemeye
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.199 TL ödeyerek Huawei marka bir akıllı saat siparişi verdim. Ü...rün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen hala kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 408 674 653 7’dir. Hesabımdan baktığımda
4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilezikçi firmasından 15.800 TL tutarında bir kolye satın aldım. Eşim ürünü... iptal etmemi istediği için yaklaşık 10 dakika sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali kabul etmesine rağmen, iptal talebim Hepsiburada tarafından onaylanmadı
Hepsiburada üzerinden New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Nisan günü öğlen saatlerinde teslim aldım anc...ak ayakkabı ayağıma dar geldiği için aynı gün ikindi vakti iade/değişim talebi oluşturmak istedim. Daha önce yaklaşık bir yıl önce vergi mükellefi olduğum dönemde sistemdeki bilgi
Hepsiburada üzerinden 25.03.2026 tarihinde 4580687584 numaralı siparişimle 329 TL ödeyerek 3'lü çelik omlet tavası seti ...satın aldım. Gelen ürünlerden birinin kulpu diğerlerinden farklı olduğu için yalnızca bu yanlış gelen parça ile ilgili iade talebi açtım. Ancak açtığım iade kaydına karşılık olara
Hepsiburada üzerinden satın aldığım PVC dekor kaplama ürününü iade etmek için 2 Nisan tarihinde ilk iade randevusunu olu...şturdum. O günden bu yana, 13 Nisan’a kadar tam dört farklı gün için iade randevusu verildi ve her seferinde “kargo gelecek” denilerek evde beklemek zorunda kaldım. Dört ayrı günüm
Hepsiburada üzerinden Altus 11 kg kurutma makinesini 27 Şubat’ta sipariş ettim. Ürün 28 Şubat’ta kargo firması tarafında...n getirildi ancak ben ürünü teslim almadan anında iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürün iki gün sonra satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Hepsiburada sisteminde hâlâ “kargoda
Hepsiburada üzerinden 482 020 217 2 sipariş numaralı 12 Mart 2026, 00:06 Perşembe tarihli siparişimle DeFacto Regular Fi...t Dik Yaka Fermuarlı iç cepli mont satın aldım. Aynı gün içinde bu ürünü iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istediğimde, sistemde “hazırlık aşamasında olan paketler iade edilem
Hepsiburada’dan, Ahlatçı satıcılı, SMS ile gönderilen “Altın ürünlerinde %2... indirim” kampanyasına istinaden 17 Şubat saat 10.44’te 480 275 336 7 numar
Hepsiburada sitesi üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 9 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 1.100 TL tutarındaki b...ir ürünü, daha kullanışlı bir modelini bulduğum için aynı gün içerisinde iptal ettim. Kalan 8 parça ürünüm sorunsuz bir şekilde kapıma kadar teslim edildi, şu an için teslim edilme
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince ...hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt
"Yardımcı oldular sağ olsunlar"
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tammobil satıcısından çocuğuma d...oğum günü hediyesi olarak iPhone 15 128 GB yenilenmiş cihaz satın aldım. Ci
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Dremel marka ürün için bir aksesuar... satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kart
"İadem yapıldı teşekkürler"
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 4259466979 numaralı sipariş ile 9.3...71 TL tutarında snowboard çantası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadec
"Birden fazla kişi ile iletişim kurdum. Herkes çok kibar ce anlayışlıydı. Son olarak Nur Hanım ile görüştüm. Yardımcı olan tüm arkadaşlara ve Özellikle Nur Hanıma teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde 456 885 360 5 numaralı siparişi ...oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Sipariş ipt
Hepsiburada üzerinden 32.990 TL bedel ile, kredi kartına 9 taksit olacak şe...kilde bir koltuk satın aldım. Koltuğun montajı 12.01.2026 tarihinde Horoz L
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim, ürün bedeli olan... 560 TL’nin hesabıma iade edilmesini bekliyorum; ancak müşteri hizmetlerind
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün tarafıma yanlış model olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile teslim ed...ilen ürün farklıdır ve bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. İlgili sipariş numaram 463 218 599 5’tir. Yanlış gönderilen ürünü 27 Ocak
Hepsiburada üzerinden 486905610 numaralı siparişimde yer alan bir ürün 30 Ocak tarihinde Hepsiburada tarafından iptal ed...ildi. Ürün iptal edilmesine rağmen 328,58 TL tutarındaki ücret banka hesabıma halen yatırılmadı. Ödemeyi banka üzerinden yaptım ve iptal üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi
Hepsiburada firmasından satıcıya sormuş olmama rağmen ve var demesine rağmen bir ürün aldım, ürün yanlış geldi. Anında i...ade ettim ve Hepsiburada operatör ürünün olduğunu söyledi. Değişim talebi oluşturdu, ancak tekrar satıcıya sordum, ürün yok dedi. Bu arada firma fatura oluşturmuş, değişim talebi a
Hepsiburada firmasından aldığım osmanlı musluğu ürünümü yalan söyleyerek iptal ettirildi. Hasçelik adlı firmadan aldığım... ürünü firmanın Hepsiburada hesabını kapatacağım gerekçesiyle iptal etmek zorunda kaldım. Firmanın ismine yakışmayan bu tarz şeyleri yapan müşteri hizmetleri temsilcileri firmanın
Hepsiburada üzerinden 428 579 416 6 numaralı siparişim için ING Bank alışveriş kredisi kullanarak bir alışveriş yaptım. ...Daha sonra çeşitli sebeplerle ürünü henüz kargolanmadan, 21 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ödeme yöntemi ING üzerinden 3 ay ertelemeli taksitli alışveriş kredisiydi. Ürün iptali
Hepsiburada üzerinden Windows dijital lisansı satın aldım, ödemesini yaptım ancak satıcı 3 gündür lisans kodunu gönderme...di. Ürün dijital olduğu için sistem üzerinden iade işlemi de yapılamayacağı söyleniyor. Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde dijital ürünlerde iptal ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
