to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İptali Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos’ta Tnj Sports satıcısından Vans Ultrarange model ayakkabı sipariş ettim, ancak görseldekinden farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 Ağustos’ta Kargopark noktasına iade için teslim ettim.
Tnj Sports iade talebimi iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri “firmaya ileteceğiz” demesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iademin haksız şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin Hepsiburada tarafından iade edilmesini ve bu süreçte Tnj Sports ile tekrar muhatap olmamayı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Para iadem halen gerçekleşmedi.
Merhaba Dursun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-571031926390515 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
