to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Cat İntruder marka/model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde oluşturduktan yalnızca 1 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. Hem Boyner’in hem de Hepsiburada’nın müşteri h...
9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...
4460097371 sipariş numarası ile 1.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung a36 telefon kılıfı satın aldım. Ürün ilan görseli ve açıklaması ile uyuşmadığı için ürünü iade ettim. 3.12.2025 tarihinde ürün iptali ve iade talebim onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret ia...
Ben Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan ürünü taksitli ve kredi kartı kullanarak bir ürün satın alıyorum. Satıcım Teknosa ürün dağıtıma çıkmışken ürünü ne hikmetse geri çekiyor. Akabinde ben onlarca telefon görüşmesi yapıp, Hepsiburada üzerinden çeşitli kayıtlar açarak satıcıya ulaşıp nedeni...
"Ürün alındı para iadesi yapıldı"
13 gün önce Hepsiburada üzerinden yurt dışından manuel tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 419 210 937 0). Siparişim İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür gümrükte takılı kaldı ve teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 3 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizme...
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, tüm gözlerinde ateşleme arızası olduğunu ve 4 gözün de çok kısık yandığını, ayrıca 2 gözün yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle hem ...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce’den Honor Pad 10 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: 407 391 344 3). Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata ve hediyeleriyle bulduğum için iptal etmek istedim. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla ...
16 saat önce Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 427 974 959 3). Ödemeyi kredi kartı ile 1.124,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Heps...
8 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 1040 TL değerinde bir bebek kamerası siparişi verdim ve 1000 TL'lik tek kullanımlık kuponumu kullandım, kalan 40 TL'y...
10.01.2025 tarihinden itibaren Hepsipay Premium üyeliğim üzerinden, kredi kartımdan bilgim dışında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 9 ay boyunca 4...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Hepsiburada.com üzerinden 4368422587 numaralı siparişimle bebek öğrenme kulesi satın aldım. Siparişim eksik ürünle teslim edildi. Eksik ürünün tamamla...
4091619380 sipariş numarası ile 25.07.2025'te Beko çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, servis tarafından getirildiğinde kırık olduğu için değişim kaydı ile alındı. 2-3 gün sonra hâlâ bir dönüş olmayınca, iptal etmek istediğimi hem servise hem de Hepsiburada'ya ilettim. Yeniden başka bir ürün ald...
13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...
Hepsiburada sitesinden Daikin marka klimayı 32.669TL fiyatıyla kampanyalı şekilde aldım. Aynı günün akşamına ürün fiyatında yanlışlık var diyerek özür mesajı ile sipariş iptali ve para iadesi yaptılar. Ben siparişimin iptalini ve para iadesini istemediğim halde bilgim dışında iade edilmiştir. Mağdu...
"Teşekkürler"
27 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Onetic 6 kişilik kamp çadırı siparişi verdim. Ürünü iptal ettim ve banka kartı ile ödediğim tutarın 2 gün içinde he...
23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden S**** satıcısından 760,55₺ ödeyerek bir spor el çantası siparişi verdim. Ancak bu siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal girişiminde bulundum. Fakat sistem, “Yurt dışından gelen ürünler iptal edilemiyor” şeklinde b...
Merhaba, 07.07.2025 tarihinden Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım, anında ürünü iptal ettim. Ürün ücreti bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Yapı Kredi Hepsiburada'nın ücretin ödemediğini, fakat Hepsiburada ise ücretin ödendiğini belirtmektedir. İki firma da birbirinin üstüne atıyor mağduriyet yaşı...
Ürünü iptal ettim, 10 gün oldu. Hepsiburada hesabıma parayı yatırmadı. 2 gün önce 'geri dönüyor' dediler. Şimdi de 'ürün sizde' diyorlar, bana 'kapıda iptal edin' dediniz, kapıda iptal ettim. Şu an beni oyalıyorlar, asla kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimsenin kimseden habe...
Hepsiburada'dan almış olduğum Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter duvar tipi klima (sipariş numarası: 4457683293), bugün itibarıyla 15 gündür teslim edilmedi. Satıcı, kargo ile görüşmemi söyleyerek süreci uzatıyor. Hepsiburada ise işlem başlattığını belirterek oyalıyor ve siparişin ip...
Hatalı 1 ürün iptal ettim Karaca vantuz robot süpürge ve hala para iadesi gelmedi. Ay olacak neredeyse Normalde de hep bu firmadan alışveriş yaparım hiç böyle bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım 1 günde paranız iade olur. Demişlerdi hala yok. Sürekli kaydınız alındı deniyor ama asla para ...
08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
