Hepsiburada İade ürün iptali

13 gün önce Hepsiburada üzerinden yurt dışından manuel tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 419 210 937 0). Siparişim İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür gümrükte takılı kaldı ve teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 3 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizme...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, tüm gözlerinde ateşleme arızası olduğunu ve 4 gözün de çok kısık yandığını, ayrıca 2 gözün yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle hem ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce’den Honor Pad 10 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: 407 391 344 3). Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata ve hediyeleriyle bulduğum için iptal etmek istedim. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla ...

16 saat önce Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 427 974 959 3). Ödemeyi kredi kartı ile 1.124,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Heps...

4091619380 sipariş numarası ile 25.07.2025'te Beko çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, servis tarafından getirildiğinde kırık olduğu için değişim kaydı ile alındı. 2-3 gün sonra hâlâ bir dönüş olmayınca, iptal etmek istediğimi hem servise hem de Hepsiburada'ya ilettim. Yeniden başka bir ürün ald...

13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...

Hepsiburada sitesinden Daikin marka klimayı 32.669TL fiyatıyla kampanyalı şekilde aldım. Aynı günün akşamına ürün fiyatında yanlışlık var diyerek özür mesajı ile sipariş iptali ve para iadesi yaptılar. Ben siparişimin iptalini ve para iadesini istemediğim halde bilgim dışında iade edilmiştir. Mağdu...

23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden S**** satıcısından 760,55₺ ödeyerek bir spor el çantası siparişi verdim. Ancak bu siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal girişiminde bulundum. Fakat sistem, “Yurt dışından gelen ürünler iptal edilemiyor” şeklinde b...

Merhaba, 07.07.2025 tarihinden Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım, anında ürünü iptal ettim. Ürün ücreti bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Yapı Kredi Hepsiburada'nın ücretin ödemediğini, fakat Hepsiburada ise ücretin ödendiğini belirtmektedir. İki firma da birbirinin üstüne atıyor mağduriyet yaşı...

Ürünü iptal ettim, 10 gün oldu. Hepsiburada hesabıma parayı yatırmadı. 2 gün önce 'geri dönüyor' dediler. Şimdi de 'ürün sizde' diyorlar, bana 'kapıda iptal edin' dediniz, kapıda iptal ettim. Şu an beni oyalıyorlar, asla kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimsenin kimseden habe...

Hepsiburada'dan almış olduğum Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter duvar tipi klima (sipariş numarası: 4457683293), bugün itibarıyla 15 gündür teslim edilmedi. Satıcı, kargo ile görüşmemi söyleyerek süreci uzatıyor. Hepsiburada ise işlem başlattığını belirterek oyalıyor ve siparişin ip...

Hatalı 1 ürün iptal ettim Karaca vantuz robot süpürge ve hala para iadesi gelmedi. Ay olacak neredeyse Normalde de hep bu firmadan alışveriş yaparım hiç böyle bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım 1 günde paranız iade olur. Demişlerdi hala yok. Sürekli kaydınız alındı deniyor ama asla para ...

08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...

2000 TL'lik kuponumun iptal ve iade durumunda geri verileceği bilgisi iletilmesine rağmen iadesi yapılmadı. Kuponumun tekrar tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Teslimat adresini değiştirmek için ürün iptalini yaptım, bu nedenle kuponumun tanımlanması gerek...

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim, ancak ürünü iptal ettim. Ürün iptal olalı 3-4 gün oldu. Hepsiburada parayı bankaya gönderdi fakat banka hâlâ iade parasını hesabıma yatırmadı. Para hemen gelirse ve çözüm bulunursa sevinirim. Artık bir daha bu bankadan alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada'dan aldığım ürünleri iptal ettim. Hepsipay cüzdanıma iade oldu; cüzdanımdan kartıma geri aktarmayı istedim, tutarları parçalı olarak girdim. Bir hafta oldu, maalesef hâlâ iade hesabıma yansımadı. Ödeme kuruluşu ile görüştüğümde, sisteme iade sürecinin yansımadığını, Hepsiburada ile görüş...

Hepsiburada, para iadesi yaptığını söylüyor fakat bankaya bildirilen herhangi bir işlem yok. Paramı iade edin. Aldığım ürünü iptal ettim, ürün henüz hazırlanma aşamasında bile değildi. Paramı iade etmiyorlar, Hepsiburada'nın iade yapmasını bekliyorum. Acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.