Hepsiburada İadekolay iade
323 şikayet
Hepsiburada’nın Kırık Parça İadesi Red Ve Uzun Geri Ödeme Süreci
Aralık 2025 başında Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabılık sipariş verdim. Ürünlerden birinin parçası kırık geldi. B...unun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadan direkt olarak ürünün iadesi istendi. Kırık olan parça son derece küçük ve hafif o
Kırık Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 432 012 464 8 olan Philips TAT2236PK/00 mikrofonlu tws bluetooth kulaklığı geçen ...hafta Perşembe günü teslim aldım. Ürünü bu hafta Pazartesi günü kutusundan çıkardığımda kulaklığın kırık olduğunu gördüm. Teslim aldıktan sonra Hepsiburada üzerinden “Kolay iade”

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4085654879 numaralı Apple iPhone 17 Pro 512 GB Abis ürünü için 113.749,00 TL tutarında kredi kartı...yla sipariş verdim. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için kargo elime ulaştığında kutusunu dahi açmadan “kolay iade” ile geri gönderdim. Ürün 6 Ocak tarihinde Hepsiburada deposuna ul
Hepsiburada’nın Çelişkili Açıklamalarıyla İade Talebimin Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
"İlginiz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻"




Hepsiburada Garanti Kapsamındaki İPad Kalemi Arızalı, Kolay İade Taleplerim Haksızca Reddedildi!
Hepsiburada üzerinden Kaşı Elektronik isimli satıcıdan 2026 Eylül ayında esr Digital Pencil marka/model iPad kalemi satı...n aldım. Ürün için 2.077 TL ödedim ve ürün garantiliydi. Yaklaşık Aralık ayında kalemde bağlantı kopukluğu ve çizim/yazı sırasında kesik kesik yazma sorunları yaşamaya başladım. B
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
Satıcı Hepsiburada, 4 Aralık'ta Bosch GCM12 gönye kesme siparişi veriyorum. Bosch GCM216 gönderimi yapılıyor, ürünü deği...şim için geri gönderiyorum. Değişimi 26 Aralık'ta ret kararı alıyor ve benim adıma kolay iade talebi oluşturuluyor. Bilgim dışında iade aynı gün onaylanıyor. Sonrasında fiyat farkı




Satıcının Haksız İddiaları Ve Hepsiburada’nın İade Sürecindeki Tek Taraflı Tutumu
Hepsiburada üzerinden ConnectGame satıcısından Flydigi Apex 4 model bir kontrolcü satın aldım. Ürünü 22 Aralık 2025 Paza...rtesi günü teslim aldım ve hiç vakit kaybetmeden, yasal ve platformun tanıdığı kolay iade hakkımı kullanarak 26 Aralık 2025 Cuma günü kargoya vererek iade ettim. Satıcı, ürüne zar
Hepsijet İade Talebim Teslim Alınmadı Ve İptal Edildi
Hepsiburada uygulamasından JBL C100SIUWHT adlı ürünü 26 Aralık günü sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinden beri Hepsije...t üzerinden “kolay iade” seçeneğiyle iade oluşturmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturup ürünün benden teslim alınacağı günü seçmeme rağmen, evde ol
Hepsiburada Ve Hepsipay'den İzinsiz 40.000 TL Çekimi Ve Cevapsız İade Talebi
21.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında birde...n fazla işlem yapılarak toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığı halde kartımdan tahsilat alınmış, aç
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'da İade Talebim İptal Edildi, Ödemem Geri Dönmedi
09.12.2025'de Hepsiburada üzerinden Axen AX50QMN25C-50 model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kaliteyi b...eğenmediğim için kolay iade seçeneğini kullanarak ürünü iade etmek istedim ve 17.12.2025 tarihinde ilk iade talebini oluşturdum. İlk talebim sırasında Hepsiburada, Hepsijet ve hep
Hepsiburada’da Premium Üyelikte Kolay İade Hizmeti Çalışmadı
"Sorununu çözdüler, keşke buraya yazmadan olsaydı"
Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde satın aldığım boyun yastığı için..., Premium üye olmama ve üründe “kolay iade” ibaresi bulunmasına rağmen adre
Hepsiburada Güvenlik Etiketi Olmadan Teslim Edilen Projeksiyon Cihazı İade Talebinin Reddedilmesi
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada.com üzerinden 4490641839 numaralı sipariş ile Byintek a15 Andro...id 13 fullhd 1080p projeksiyon cihazını satın aldım. Ürün tarafıma teslim e
İade Sürecinde Satıcı Ve Kargo Arasında Mağduriyet Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı
"Destek ekibi beklediğimden çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Yakından takip edip ilgilendi teşekkür ediyorum sorunum hızlıca çözüldü"
Yanlış Ürün Ve Para İadesi Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor
"Aslında hata Hepsiburada nın değil gönderici firma ya da kargo firmasının hatası sebebiyle bu sorunu yaşadım Neyse ki ücret iadem geç de olsa h. B tarafından yapıldı teşekkür ederim"
27 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 4892837977 numaralı siparişimde ...kargo sürecinde ve ürün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişim 3
Kırık Ürün İadesi Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Artıyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4370506355 numaralı siparişimde gönderilen asma klozet yaklaşık iki hafta önce tarafıma k...ırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında durumla ilgili tutanak tutuldu, ayrıca ürünün kırık olduğuna dair fotoğraflar da mevcut. Bu hasarlı teslimata rağmen para iadem bir


İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Hepsiburada üzerinden YC Dekor satıcısından 5 Ekim tarihinde aynalı takı do...labı satın aldım, ürün 11 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünün kalite ola
Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Sorunu Ve Yanlış Teslimat Kaydı
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç parça oval şekil kek tavası siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra... şartlarımın uygun olmadığını fark edip, ürün hâlâ hazırlık/sipariş aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal talebime izin vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet
Sahte Ürün Satışı Sonrası İade Ve Para İadesi Mağduriyeti
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"

Ayıplı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 461 602 801 6 numaralı siparişimle Nalburzade adlı satıcıdan RPD18X 242 s Ryobi marka akülü darbel...i matkap satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcıya, daha önce müşteriden dönmüş, açılmış veya pilleri eski bir ürün gönderilmesi durumunda ürünü iade edeceğimi özellikle belir
İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden Luxury Audio satıcısından 12 Kasım 2025 tarihinde akg n9 Hybrid marka kulaklık satın aldım. Ürünü ...toplam 19.195,20 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığı gün paketini açıp sadece bir kez kullandım ve ertesi gün ses kalitesinden memnun kalmadığım için site üzerinden “kolay iade”
İade Edilen Ürünün Para İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağdur Edildim
03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson firmasından, Kolay Gelsin kargo ile teslim edilen Dyson Airstrait model ürünü si...pariş ettim. Ürün elime 06 Kasım’da ulaştı ve kutusunu dahi açmadan, kapıda kargo görevlisine iade ettim. Ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edilmemiş” görünüyor ve bu nedenle para i
Satıcıdan Kaba Yanıt Hepsiburada Markasına Yakışmadı
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zilevo satıcısından bir ürün almak istedim. Satıcıya, "Eğer bu ürün bize uymu...yorsa iade edebilir miyiz?" şeklinde bir soru sordum. Ancak, "Geri yollama muhabbetiyle başladıysan hiç almazsın, daha kolay olur" şeklinde, ticari ahlaka uymayan ve kaba bir cevap
Hepsiburada Açılmamış Ürünü İade Almıyor Gerekçe Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Throne Repel Pixart Paw 3950 30.000 dpı – 8.000Hz Makro Yazılım & ptfe Kap...lama 55gr Kablosuz Gaming Mouse (2.4ghz + bt + Type-C) – Siyah” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 425 858 520 7). Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ancak ürün anında ka


Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















