İade Talebim Reddedildi Ve 1.250 TL İadesi Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir masaj aleti satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde arızalı, hasarlı ya da eksik göndermememe rağmen kolay iade talebim reddedildi ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmemesi için adeta özellikle uğraşılıyormuş gibi bir izlenim oluştu.

İade sürecinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım cevaplar hem mantıksızdı hem de firmanın kurumsal kimliğine hiç yakışmadı. Somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan iadem reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yaşananlardan sonra Hepsiburada’ya olan güvenimi kaybettim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Masaj aletinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.