to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve 1.250 TL İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir masaj aleti satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde arızalı, hasarlı ya da eksik göndermememe rağmen kolay iade talebim reddedildi ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmemesi için adeta özellikle uğraşılıyormuş gibi bir izlenim oluştu.
İade sürecinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım cevaplar hem mantıksızdı hem de firmanın kurumsal kimliğine hiç yakışmadı. Somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan iadem reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yaşananlardan sonra Hepsiburada’ya olan güvenimi kaybettim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Masaj aletinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-979668757596769 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim üzerine aradılar ama ama yine benim yanımda değil kendi satıcılarının yanında durdular. Mağduriyetim devam ediyor... Tüketici değil mağaza sahipleri Hepsiburada için daha önemli demek ki... Ama unutmayın müşteri olmaz ise mağazalar bir işe yaramaz...
