Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Şampuan Gönderildi, İade Talebi Kabul Edilmiyor

profile
26 Aralık 2025 13:48
563

Hepsiburada üzerinden Natural Vital normal saçlar için olan şampuanı sipariş ettim, ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün gelen kargolarda, sitede “normal saçlar için” olarak görünen ürünün yerine, üzerinde “aşırı yağlı saçlar için” yazan şampuan gönderildi.

Ürünü iade etmek istediğimde sistemde “iade edilemez ürün” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise hatalarını kabul etmiyorlar ve yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almıyorlar.

Ben bu şampuanı kullanmak istemiyorum ve tarafıma gönderilen yanlış ürünlerin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendiren ilan ve gönderilen hatalı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

26 Aralık 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Aralık 2025 11:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2023 16:08
893
"Sorun aslında 1gündekargo isimli kargo firmasında ama Hepsiburada talebime istinaden para iadesi yaparak en azından mağduriyeti sonlandırdı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada Tamam Da Müşteri Memnuniyeti Nerede?

profile
19 Ağustos 2025 08:35
371
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 17:08
212
"Her şey için teşekkür ederim."
Yanlış Ve Eksik Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
yanlis-ve-eksik-urunlerle-magduriyet-yasadim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri