Hepsiburada İade da iade

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL mt42 Movetime Akıllı Çocuk Saati (Mavi) satın aldım. Sipariş numaram: ınt2025000011391. Ürünü aldığımız günden bu yana saat şarj olmuyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İade veya değişim talebimle ilg...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Windsor 122 A++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima siparişi verdim (Sipariş No: 4564153174). Hepsi Premium üyesi olarak, 04.11.2025 tarihinde ürün kargo aşamasındayken iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak 4 Kasım’dan bu yana iade tal...

Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum ve her ikisi için de Pudo Teslimat Noktasını seçtim. Sipariş numaralarım 466 450 715 8 ve 474 167 316 0’dır. Ürünlerimi beklerken kargodan bir SMS geldi ve Pudo Teslimat Noktasının kapakları açılamadığı için teslimat yapılamadığı bildirildi. Hemen ...

Hepsiburada’dan 75QN80F model televizyonu 82.999 TL’ye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, N11 ve başka satıcılarda aynı ürünü 80.036 TL gibi daha uygun fiyatlarla buldum. Hepsiburada’nın reklamlarında ve sitesinde “1 ay içinde daha ucuzunu bulursanız farkı iade ediyoruz” şeklinde açık bi...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Leyatonspor satıcısından Boşu Topu sipariş ettim. Ürün, 29 Ekim’de Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 481 346 177 2. Ürünü teslim aldığımda kolisi parçalanmış ve tekrar bantlanmıştı. Kutuyu ancak yırtarak açabildim. İçinden çıkan ürün, s...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ay Glassware satıcısından Stanley Flip Straw model termosun pudra rengini sipariş ettim. 07.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün hem mor renkteydi hem de orijinal değildi. Ürünü hiç kullanmadım ve ambalajı da açıktı. İade talebinde bulunduğumda, satıcı firm...

2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Delonghi Rivelia exam440.55. B tam otomatik kahve makinesi (sipariş no: 4333103671) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda taksit seçeneğinden faydalanmıştım; ancak fiyat değişikliği nedeniyle ürünü iade etti...

Hepsiburada üzerinden aldığım Logitech ürününün iadesini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Sipariş numaram: 4436645596. Ürünün toplam bedeli 467,10 TL idi; bunun 400 TL’si Hepsiburada World kartımdan puan olarak, kalanı ise kredi kartımdan çekildi. İade talebim onaylandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Hepsiburada üzerinden 4146081410 numaralı siparişimle aldığım Grundig GWM 101414 A model çamaşır makinesi, siyah çamaşırları sürekli tüylendirdiği için iade etmek istedim. Servisle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle 28 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Makine, Horoz Lojistik tarafı...

Dün (05.11.2025) saat 21.06’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256 GB model telefon satın aldım. Ürünüm bugün öğlen 12.00’de Mecidiye Mahallesi, Karacabey/Bursa adresime teslim edildi. Ürünü inceleme fırsatı bulduktan sonra internette fiyat araştırması yaptım ve Trendyol’da aynı cihazı 2.000 TL daha...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Bianchi Magma Comp 9.1 Cues 530h model bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 458 488 268 2). Ancak 4 Kasım’da bana yanlışlıkla 430h modeli gönderildi. Hatalı ürün teslim edildiği günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm üretilmedi....

1 Kasım’da Hepsiburada’dan 250 TL kupon kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 45.599 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürün, kupon ve Visa kart kampanyasıyla 43.349 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının kartıma iadesini talep ettim. Şu ana kadar 7-8 k...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy s10 fe 128GB / 8GB RAM mavi renk tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 580 245 5. Siparişi kredi kartı ile tamamladım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Cad. No:** Merkez/Zonguld...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada hesabımı son 6 aydır kullanmıyordum. 5 Kasım indirimlerinde yeniden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında ref001 hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın denetimde olduğunu öğrendim. Mü...

04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...