Hepsiburada İade da iade

11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:19’da Hepsiburada üzerinden toplam 1.655,68 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 10 dakika içinde, saat 15:01’de iptal ettim. Aynı gün yapılan alışverişlerde tutarın karta anında iade edildiği belirtilmesine rağmen, 4499008693 numaralı siparişimde sadece bazı...

Hepsiburada üzerinden 35.000 TL değerinde Dyson Airwrap satın aldım. Satıcı olarak Dyson görünüyordu. Siparişimi 10 gün önce verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hâlâ teslimat yapılacak gibi görünüyor. Ürünün durumu hakk...

Sipariş numaram 458 548 968 4 ile 21 Ekim 2025 Salı günü Philips elektrikli süpürge aldım, 5.903 TL kartımdan çekildi. Ürün bana geldi fakat üst mavi kapağı yoktu. Eksik ürün gönderilmesi için talep oluşturdum, ancak talebim iptal edildi ve ürünün tarafınıza gönderilmesi, değişim yapılacak şeklinde ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmoland satıcısından Laura Biagiotti Roma Uomo parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, paketi açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Kapağı orijinalinden farklıydı, alt etiketi ve şişedeki yazının puntosu da orijinalinden tamamen farklıydı. Ayrıca kok...

+4

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shuriken marka bir klavye siparişi verdim (Sipariş No: 409 909 279 8). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra klavyenin numerik özelliği olmadığını fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Ayrıca, sipari...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home mağazasından 911,20 TL tutarında bir ürün satın aldım. 11.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve para iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak, bugüne kadar kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak h...

13 Kasım 2025 sabahı QNB kartımdan bilgim dışında, Hepsiburada adına 18 milyar TL tutarında bir para çekildi. Konuyla ilgili olarak hem bankamla hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak iki taraftan da şu ana kadar herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyl...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Viewsonic VX2758A model bilgisayar monitörünü sipariş ettim. Siparişim 05.11.2025’te teslim edildi ancak kutudan monitör yerine bilgisayar kasası çıktı. Hemen ertesi gün, 06.11.2025’te ürünü iade ettim ve 07.11.2025’te Hepsibur...

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan TCL P8K model televizyonu 32.811 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün fiyatı daha da düşerse aradaki farkın iade edileceği belirtildi. Ürünü takip ettiğimde, 11 Kasım tarihinde televizyonun fiyatının 31.0...

06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...

Hepsiburada’dan Babyjem Elegant Ayaklı Küvet siparişi verdim. Ürün, bir gün Kargo adlı firma ile adresime hasarlı şekilde gönderildiği için teslim almadım. 2 Kasım’dan beri talep oluşturmama rağmen, ürün kargoda kaybolmuş olabilir denilerek iki haftadır tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numa...

09 Kasım’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden Nokia 1110 model bir telefon satın aldım. Ürün 11 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda telefonun kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, bana “Türkiye cihazı” olarak satılan telefonun BTK kaydı olmadığını ve IMEI sorgulaması yaptığımda başka...

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yasomi Crispo marka elektronik mısır patlatma makinesi satın aldım (Sipariş No: 411 689 996 9). Ürünün web sitesindeki açıklamasında 1200 watt gücünde olduğu belirtiliyordu, ancak bana gelen ürünün üzerinde 700 watt yazıyor. Ayrıca açıklamada %95 mısır pa...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, tüm gözlerinde ateşleme arızası olduğunu ve 4 gözün de çok kısık yandığını, ayrıca 2 gözün yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle hem ...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı cfs Holding olan Dyson airstrait marka bir ürün satın aldım (Sipariş No: 4804351840). Ürün elime Yozgat’ta ulaştı. Ancak ürünü incelediğimde, orijinal Dyson airstrait’te olması gereken kırmızı ışık yerinin olmadığını, ızgara kısmının çıkmış oldu...

11.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde, bilgim dışında Hepsiburada'da kayıtlı kartımdan 49,90 TL tutarında bir işlem yapıldığını ve “1. Taksit” olarak göründüğünü fark ettim. Hepsiburada Premium üyeliğine tamamen ücretsiz olarak başladım ve herhangi bir ücret ya da abonelik onayı vermedim. Ekstr...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 256 GB yıldız ışığı rengi iPad Air m3 tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazın üzerinde çizik olduğunu fark ettim ve ayıplı ürün kapsamında değişim talep ettim. Satın aldıktan bir gün sonra, yani ertesi gün, müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...

Hepsiburada üzerinden 7.488 TL ödeyerek Azdome 550 Max araç içi kamera siparişi verdim (Sipariş No: 480 645 695 2). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim 550 Max modeli yerine daha alt model olan 550 Pro olarak teslim edildi. İki model arasında ciddi bir fiyat farkı bulunmakta. Durumu yaklaşı...

22/10 tarihinde Hepsiburada satıcısından 42141 model yarış arabası Lego seti (sipariş no: 4165760719) satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, siparişimdekiyle tamamen farklıydı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet Yalova şubesi aracılığıyla geri gönderdim. Bir hafta boyunca 'talep değerlen...