to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Takımındaki Kırık Tabak İçin Parça Değişimi Talebi Ve İletişim Sorunu
Kitchen Life markasından Hepsiburada üzerinden 4876646337 numaralı siparişimle bir kahvaltı takımı aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak takımın içindeki uzun şekilli kahvaltı tabağı kırık çıktı. Sadece bu tabağın kırık olması dışında başka bir sorun yok.
Kitchen Life firmasına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Hepsiburada üzerinden iade talebi açmak istedim, ancak sistem tüm setin iadesini istiyor. Ben sadece kırık olan tabağın değişimini veya yenisinin gönderilmesini talep ediyorum, ürünün tamamını iade etmek istemiyorum. Elimde kırık tabağa ait video da mevcut.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve sadece kırık olan tabağın değişimini ya da yenisinin gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumu gayet nazik bir üslupla çözen Hepsiburada ve ekibine teşekkür ederim
