to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Penti marka iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünlerin birinde ağ kısmı kısa ve yakası yamuk, diğerinde ise dikiş ve ölçü hataları vardı. Sipariş numaram: 4841606728. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve ürünleri Hepsiburada’nın belirttiği adrese, 62254009832995 takip numarasıyla gönderdim.
İki üründen birinin para iadesi kısa sürede gerçekleşti, ancak diğer pijama takımı (1000 TL tutarındaki ürün) için iade yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ tamamlanmadı. Sipariş ve iade sürecinde herhangi bir ret veya ek açıklama da tarafıma iletilmedi.
İadesi gerçekleşmeyen ürünümün ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Penti'den kampanya da pijama siparişi verdim. Siparişim eksik geldi. Gelen pijamalar ise sipariş ettiğim pijamalardan da değildi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde elimdekini iadeye vermemi hepsini tekrardan doğru şekilde göndereceklerini ifade ettiler tabi 4 günde stok kalırsa. 4 gün...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Penti marka bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim ulaştığında sadece üst parçası geldi, altı eksikti. 415 137 149 6 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eksik ürünüm tamamlanmadığı gib...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait Move erkek slogan baskılı uzun kollu pijama siparişi verdim (Sipariş No: 406 379 355 4). Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tedarikt...
Hepsiburada üzerinden 464 819 264 9 sipariş numarası ile yaptığım Penti alışverişimde 3 ürün siparişim vardı. Sadece 1 ürün gönderilmiş. O üründe yanlış ürün olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile sayısız görüşme yaptım. Sadece kayıt açılıyor sonuç alınmıyor. Temsilci B******** bey açtığım doğru...
Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...
Penti 
Yorumlar