to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Hepsiburada’dan 250 TL kupon kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 45.599 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürün, kupon ve Visa kart kampanyasıyla 43.349 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının kartıma iadesini talep ettim.
Şu ana kadar 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece “Talebiniz inceleme aşamasında, ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecek” şeklinde yanıt aldım. Ancak herhangi bir çözüm ya da somut bir geri dönüş sağlanmadı.
Hepsiburada’nın reklamlarında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz” şeklinde bir vaadi olmasına rağmen, bu süreçte mağdur edildim ve taleplerim karşılanmadı. Fiyat farkının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım iPhone 16, 11.11 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, sipariş verdiğim tutardan 809 TL gibi bir fiyat farkı faturalandırıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek, fiyat farkının iadesini ya da mevcut ürünü iade edip...
Hepsiburada.com üzerinden 07/03/2024 tarihinde 56.500 TL'ye 624 538 354 numaralı iPhone 15 siparişi verdim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatı 55.000 TL'ye düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1.000 TL'lik kupon olarak fiyat farkını hesabıma tanımlayacaklarını söylediler ve 500 TL zararım o...
3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 256 GB ürünü arızalı geldiği için iade ettim. Eski telefonumu verip yeni telefon için indirim uygulanmıştı. İade işlemi sonrası hesabıma 42.096,77 TL iade edildi, ancak eski telefonumun bedeli olan 9.900 TL sadece kupon olarak tanım...
Yorumlar