to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Logitech ürününün iadesini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Sipariş numaram: 4436645596. Ürünün toplam bedeli 467,10 TL idi; bunun 400 TL’si Hepsiburada World kartımdan puan olarak, kalanı ise kredi kartımdan çekildi.
İade talebim onaylandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımdan çekilen puanların 1 hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne puanlarım ne de kredi kartıma iade gerçekleşmedi. Ayrıca iade ile ilgili herhangi bir referans numarası veya yazılı onay da tarafıma iletilmedi, talep etmeme rağmen bu bilgiler paylaşılmadı.
İademin hem puan hem de kredi kartı kısmının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimle ilgili aradaki fiyat farkının iadesi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma baktığımda 14 gün sonra yatırılacağı ve ürün iadesinin tamamlan...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hometech Alfa 620c model bir laptop siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatında 350 TL’lik bir düşüş yaşandı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim. Bana, 350 TL tutarında bir ...
Hepsiburada sitesinden 27 Martta Sipariş Numarası: 944 340 414 ile bir siparişim oldu daha sonrasında gelen ürünü iade ettim. İade onaylandı bana "Siparişinizdeki iadeye istinaden, 745,46 TL'lik tutar 02.04.2024 Hepsiburada tarafından ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. İadenizi 408719244947 ref...
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Logitech 
Yorumlar