to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Adidas 70's 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. 26 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı. Ancak gönderen Adidas satıcısı, sistemde ayakkabıları “gönderildi” olarak işaretlemediği için, bir çift ayakkabıyı iade etmek istememe rağmen sistem üzerinden iade oluşturamadım. Bu durumu 2 kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra bana 2 çift fazladan ayakkabı gönderildi. Fazladan gönderilen ayakkabıları da insanlık gereği bildirdim, bana iade kodu verildi ve bu ürünleri geri gönderdim.
Ancak asıl iade etmek istediğim ayakkabı için sistemden hâlâ iade oluşturamıyordum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda kendi ayakkabımı da iade için gönderdim. Yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “3 iş günü içinde çözülecek” denmesine rağmen problemim çözülmedi. Bir müşteri temsilcisi benden kredi kartı bilgilerimin tamamını talep etti, bilgilerin sistemde kayıtlı olduğunu belirtmeme rağmen bu talep tekrarlandı. Bu durumu da başka bir müşteri temsilcisine şikayet ettim.
Son aramamdan sonra ise sistem üzerinden bana “aranıp ulaşılamadığı” ve “sorunun çözüldüğü” yönünde mesaj geldi, ancak kesinlikle aranmadım ve sorun çözülmedi. Üstelik kendi adıma “sorunum çözüldü” şeklinde kayıt açılmış. Tüm bu süreçlerin ekran görüntüleri elimde mevcut. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Premium üyeliğimi de iptal ettirdim.
Sipariş numaram: 4832977835. Ankara’da yaşıyorum. Ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Polaris 108067.M 5fx siyah erkek rahat ayakkabı satın aldım. Ürünü evde bir süre beklettikten sonra 7-8 Kasım’da ilk kez giydim. Ancak sol ayakta ciddi bir darlık olduğunu ve bu yüzden parmaklarımda soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gün, birkaç saat giymek...
30 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Sporset satıcısından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde (Sipariş No: 4472526805), 3482 TL Bonus kullanarak toplamda 7787 TL ödedim. Gelen ayakkabının arkası açık, yamuk ve orijinal görsellerden farklı ...
Hepsiburada sitesi üzerinden Gepettoys satıcısından 15 Şubat 2026 tarihinde, 4688352865 sipariş numarası ile oğluma uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla iki taksit imkanıyla gerçekleştirdim. 17 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Hepsij...
Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 21 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Toplam 3 kez iade talebi oluşturdum, Hepsiburada’nın kendi kargo firmasıyla almaya geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kargoyu teslim almaya gelinmedi. Sürekli aynı süreç tekrarlandı, ...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...
adidas 
Yorumlar