to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Adidas 70's 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. 26 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı. Ancak gönderen Adidas satıcısı, sistemde ayakkabıları “gönderildi” olarak işaretlemediği için, bir çift ayakkabıyı iade etmek istememe rağmen sistem üzerinden iade oluşturamadım. Bu durumu 2 kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra bana 2 çift fazladan ayakkabı gönderildi. Fazladan gönderilen ayakkabıları da insanlık gereği bildirdim, bana iade kodu verildi ve bu ürünleri geri gönderdim.
Ancak asıl iade etmek istediğim ayakkabı için sistemden hâlâ iade oluşturamıyordum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda kendi ayakkabımı da iade için gönderdim. Yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “3 iş günü içinde çözülecek” denmesine rağmen problemim çözülmedi. Bir müşteri temsilcisi benden kredi kartı bilgilerimin tamamını talep etti, bilgilerin sistemde kayıtlı olduğunu belirtmeme rağmen bu talep tekrarlandı. Bu durumu da başka bir müşteri temsilcisine şikayet ettim.
Son aramamdan sonra ise sistem üzerinden bana “aranıp ulaşılamadığı” ve “sorunun çözüldüğü” yönünde mesaj geldi, ancak kesinlikle aranmadım ve sorun çözülmedi. Üstelik kendi adıma “sorunum çözüldü” şeklinde kayıt açılmış. Tüm bu süreçlerin ekran görüntüleri elimde mevcut. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Premium üyeliğimi de iptal ettirdim.
Sipariş numaram: 4832977835. Ankara’da yaşıyorum. Ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 451 522 588 8 numaralı siparişimle Adidas jp7835 vı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 9 Eylül'de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu ve teslimat süresi geciktiği için iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi fakat aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Müşt...
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Denizbank kredisiyle yaptığım alışverişte, sepetimde bulunan 10 üründen 9’unun iptalini sorunsuzca gerçekleştirdim. Ancak Adidas marka spor ayakkabının iptalinde sorun yaşadım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra iptal edebileceğim...
Hepsiburada ' dan 1600 TL'ye adidas ayakkabı aldım siparişim "siparişiniz hazırlanıyor" safhasına kadar gelmişti. Bugün baktığımda siparişin yanlış fiyatlama hatasından dolayı iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda memnuniyet için SMS ile kod gönderileceğini ifade etti ve elinden b...
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından bir çift ayakkabı ve ayrıca bir küpe satın aldım. Ayakkabıyı daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak sistem “ürün iptaline uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 07.02.2026 gün...
adidas 
Yorumlar