to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Cordless Vacuum 8000 model süpürgeyi iki kez teslim aldım ve her iki teslimatta da ürün bozuk olarak gönderildi. Bugün, Aydın Nazilli adresime tekrar teslim edilen ürün yine aynı şekilde arızalı çıktı. Ürünüm garantili olmasına rağmen hem iade hem değişim taleplerimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak iki kez üst üste aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Karşınızdaki bir müşteri aynı bozuk ürünü iki defa gönderemezsiniz! Outbound ekipleri şikayeti inceleyip bana yeni ürün ile değişimini yapalım gibi cümleler kullanmasınlar.
Artık bu konuda bir üst yetkiliyle görüşmek ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi Aqua 25.2V kablosuz dik süpürge, ürünü elime geçtiği ilk gün 1 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmıştı. Yeni olduğu için şarjı yoktur diye düşündüm ve iade etmedim. Ancak bugün itibarıyla süpürge tamamen kapandı ve hiçb...
Philips 8000 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 734 189 470). Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Bu sorun uzun zamandır her kullanımda devam ediyor. Filtreyi çıkartıp temizleyip tek...
Hepsiburada'dan aldığım, Hepsiburada satıcısından gelen Philips marka elektrik süpürgesi, fabrika hatası olan bozuk bir ürün olarak elime ulaştı. Bir yıl içinde aynı sebepten dolayı iki kez tamire gitti. Ürün tekrar bozulduğu için Hepsiburada'dan iade veya değişim talep ettim. Beni tekrar servise yö...
2022 yılında satın aldığım Philips 8049 dikey şarjlı süpürge, ilk günden bu yana sürekli arızalanıyor. Cihazı toplamda 6 kez İzmir’deki yetkili servise göndermek zorunda kaldım ve tamir masrafları için yaklaşık 8000 TL harcadım. Karşılaştığım arızalar arasında tuş mandalının kırılması, döner başlık ...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün daha 20 gün dolmadan vida bağlantı yerlerinde kırılma meydana geldi. Ürünü her zaman normal süpürme koşullarında, özenli şekilde kullandım. Öncelikli olarak Hepsiburada'ya iade veya değişim için b...
Yorumlar